“你們供電所服務(wù)企業(yè)需求、解決企業(yè)難題既高效又快捷，幫了我們玩具廠的大忙，太感謝供電所的工作人員了。”近日，旬陽市波樂奇玩具有限公司負責人將一面印有“人民電業(yè)為人民、為企解憂服務(wù)真”的錦旗送到國網(wǎng)旬陽供電公司甘溪供電所負責人手上，以表達對公司優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)的真誠感謝。
據(jù)了解，因產(chǎn)能擴大，旬陽市波樂奇玩具有限公司搬入新廠房后急需用電，在接到企業(yè)用電申請后，甘溪供電所立即組織工作人員上門現(xiàn)場勘查，制定最優(yōu)供電方案。考慮到企業(yè)用電迫切，該所安排專人對接，全程提供“無障礙、零距離、保姆式”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，僅用3個工作日就為用戶完成送電，贏得了企業(yè)的高度贊揚。
今年以來，旬陽公司甘溪供電所組織工作人員到轄區(qū)內(nèi)企業(yè)開展“走萬企、送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”客戶走訪，零距離、面對面地了解企業(yè)的服務(wù)需求，幫助企業(yè)解決實際問題，保障企業(yè)安全可靠用電，真情服務(wù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展，持續(xù)提升客戶“獲得電力”水平。下一步，該公司將堅持以人民為中心，不斷提高供電服務(wù)水平，提升客戶的辦電便利度和電力獲得感，進一步推動“雙滿意”行動在實踐中落實落地，積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，全力做好電力“先行官”，架起服務(wù)連心橋。(通訊員 黃飛)
作者：黃飛
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