國網德清縣供電公司暖心服務傳遞電力溫度

　　近日，在浙江省湖州市德清縣下渚湖街道上楊村，國家電網德清縣供電公司聯合村委開展服務獨居老人志愿服務行動，針對獨居老人家中用電隱患進行排查。

　　跟隨著上楊村村委工作人員的腳步，他們挨戶上門進行安全用電檢查，并仔細核對該公司系統上獨居老人的用電賬戶信息是否與居住的老人相符合。

　　他們來到的第一戶是宋大娘家。老人今年82歲，腿腳也不太利索，平時子女都不在身邊。紅船共產黨員服務隊隊員對室內電插座、電冰箱、電磁爐等用電設備進行了仔細檢查，為老人更換了新的電燈和插座。

　　“電燈我們幫您換好了，以后插座燒壞也不要再使用了，容易發生安全事故。”工作人員耐心講解了安全用電知識，還將自己的電話號碼存入老人手機并說道：“您有用電或者其他方面的問題，隨時都可以撥打這個電話”。在確定完其他用電基本信息后，大家趕忙前往下一家。

　　據了解，國家電網德清縣供電公司與上楊村文明共建已開展十多年，產生了良好的社會效應。近年來，國家電網德清縣供電公司堅持黨建引領，充分發揮各供電所黨支部戰斗堡壘作用，常態化開展“雙千萬結對幫扶”“1對1小區”的安全用電知識宣傳，定期進社區進行網格化業務辦理，為困難用戶、孤寡老人及特殊群眾提供志愿服務，成為群眾身邊真正的電管家。

　　與此同時，國家電網德清縣供電公司紀委密切跟進供電服務質量監督，督促基層供電所強化“網格化”服務舉措，進一步拓寬與用戶之間的溝通聯系，征求其對供電服務、供電質量和工作人員作風行風等方面的意見建議，規范屬地供電所服務行為，提升客戶群眾的獲得感和滿意度。

　　據悉，下一步，國家電網德清縣供電公司將統籌推進強電網、惠民生、保供電工作，不斷提升群眾的電力獲得感，全力做好電力“先行官”，架起服務“連心橋”。(張若棋)