中國電力網(wǎng)訊(通訊員 唐良虹) “非常感謝你們供電公司這么多年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)定可靠的供電保障了我們企業(yè)的生產(chǎn)、生活用電，為我們這些民營企業(yè)的發(fā)展提供了良好的用電環(huán)境。”11月8日，湖南永州寧遠(yuǎn)縣供電公司營銷支部東方紅(松風(fēng))共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員走訪寧遠(yuǎn)縣高新區(qū)工業(yè)園捷安科技有限公司，幫助企業(yè)客戶解決用電難題，獲得了客戶一致好評(píng)。
寧遠(yuǎn)捷安科技有限公司主要經(jīng)營生產(chǎn)輪胎拆裝機(jī)、平衡機(jī)、大車拆裝機(jī)等產(chǎn)品，廠內(nèi)大型用電設(shè)備較多，用電負(fù)荷較大。為確保客戶安全用電，該公司黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)上門服務(wù)，深入企業(yè)生產(chǎn)一線，為企業(yè)查隱患、解難題、堵漏洞，講政策。期間，還根據(jù)生產(chǎn)特點(diǎn)，建立了用電臺(tái)賬，量身定制合理化用電方案，對(duì)民營企業(yè)的配電室設(shè)備運(yùn)行等情況進(jìn)行全面排查。同時(shí)，黨員服務(wù)隊(duì)員重點(diǎn)了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、生產(chǎn)計(jì)劃、電力服務(wù)舉措成效、安全用電管理等情況，義務(wù)提供技術(shù)支持手段，協(xié)助客戶開展隱患整治，認(rèn)真聽取客戶對(duì)供電服務(wù)、電力供應(yīng)等方面的意見和建議，工作人員現(xiàn)場向企業(yè)負(fù)責(zé)人講解當(dāng)前最新的電價(jià)政策。真正做到為客戶“問明診、把好脈”，為民營企業(yè)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入活力，提供動(dòng)力。
近年來，該公司全面開展“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”大走訪活動(dòng)，“零距離”對(duì)接企業(yè)用電需求，大力開展優(yōu)化營商環(huán)境政策宣講，宣傳最新惠企惠民政策，量身為企業(yè)定制優(yōu)化用電方案，推進(jìn)“三零”“三省”辦電服務(wù)，壓減辦電環(huán)節(jié)，提高辦電效率，切實(shí)提升用戶“電力獲得感”，有效架起了供用電雙方互聯(lián)互通的橋梁。
下一步，該公司將對(duì)走訪中收集到的問題進(jìn)行專題研究，持續(xù)跟蹤問效，抓好問題整改“回頭看”，打造高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的營商環(huán)境，為寧遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展賦能充電。
作者：唐良虹
評(píng)論