“您看，實時余額和每天的用能分析在網(wǎng)上國網(wǎng)就能直接查詢到了，您還可以進行一些基礎(chǔ)的繳費和報裝申請，還可以線上進行報修，非常方便。”國網(wǎng)邵武市供電公司城郊鎮(zhèn)供電所工作人員正在沿山村電力便民服務(wù)點耐心給村民講解網(wǎng)上國網(wǎng)的使用方法。
國網(wǎng)邵武市供電公司城郊鎮(zhèn)供電所“村網(wǎng)共建”工作人員主動上門為居民安裝光伏 高一鳴/攝
“沒想到這么方便，我現(xiàn)在都不用開車到拿口辦理業(yè)務(wù)，在電力便民服務(wù)點就辦好了。”吳家塘鎮(zhèn)鐵羅村張女士對電力便民服務(wù)點方便快捷的供電服務(wù)贊不絕口。
據(jù)悉，自“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點創(chuàng)建以來，附近村民每天都會來咨詢一些用電問題，該公司工作人員耐心解答，并主動宣傳群眾感興趣的電費政策、階梯電價、光伏并網(wǎng)、充電樁安裝等內(nèi)容，還對電力知識、電力設(shè)施保護措施進行科普，提醒村民安全用電。
據(jù)了解，該公司今年共與沿山村、故縣村、鐵羅村、宜坊村、金坑村、和平村共6個村簽訂了“村網(wǎng)共建”協(xié)議，其中沿山鎮(zhèn)沿山村“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點榮獲國家電網(wǎng)公司“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點。2023年12月，該公司在各個“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點開展?jié)M意度調(diào)查，共收到96份調(diào)查問卷，村民們對電力便民服務(wù)點的設(shè)置，表達了極大的肯定，對該公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)好評如潮。
下一步，該公司將持續(xù)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，繼續(xù)打造“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點，不斷提升鄉(xiāng)村供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加快補齊鄉(xiāng)村供電服務(wù)短板，滿足農(nóng)業(yè)發(fā)展新形式和人民美好生活的用電需求，讓村民足不出村享受業(yè)務(wù)隨心辦，打通農(nóng)村電力服務(wù)的“最后一百米”，持續(xù)擦亮“雙滿意”品牌，將供電服務(wù)深入鄉(xiāng)村各個角落，爭取早日實現(xiàn)全市15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。
供稿單位：國網(wǎng)邵武市供電公司 作者：高一鳴、鄒光宇
作者：高一鳴、鄒光宇
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