“您看，實時余額和每天的用能分析在網上國網就能直接查詢到了，您還可以進行一些基礎的繳費和報裝申請，還可以線上進行報修，非常方便。”國網邵武市供電公司城郊鎮(zhèn)供電所工作人員正在沿山村電力便民服務點耐心給村民講解網上國網的使用方法。
國網邵武市供電公司城郊鎮(zhèn)供電所“村網共建”工作人員主動上門為居民安裝光伏 高一鳴/攝
“沒想到這么方便，我現(xiàn)在都不用開車到拿口辦理業(yè)務，在電力便民服務點就辦好了。”吳家塘鎮(zhèn)鐵羅村張女士對電力便民服務點方便快捷的供電服務贊不絕口。
據悉，自“村網共建”電力便民服務點創(chuàng)建以來，附近村民每天都會來咨詢一些用電問題，該公司工作人員耐心解答，并主動宣傳群眾感興趣的電費政策、階梯電價、光伏并網、充電樁安裝等內容，還對電力知識、電力設施保護措施進行科普，提醒村民安全用電。
據了解，該公司今年共與沿山村、故縣村、鐵羅村、宜坊村、金坑村、和平村共6個村簽訂了“村網共建”協(xié)議，其中沿山鎮(zhèn)沿山村“村網共建”電力便民服務點榮獲國家電網公司“村網共建”電力便民服務示范點。2023年12月，該公司在各個“村網共建”電力便民服務點開展?jié)M意度調查，共收到96份調查問卷，村民們對電力便民服務點的設置，表達了極大的肯定，對該公司的優(yōu)質服務好評如潮。
下一步，該公司將持續(xù)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，繼續(xù)打造“村網共建”電力便民服務點，不斷提升鄉(xiāng)村供電優(yōu)質服務，加快補齊鄉(xiāng)村供電服務短板，滿足農業(yè)發(fā)展新形式和人民美好生活的用電需求，讓村民足不出村享受業(yè)務隨心辦，打通農村電力服務的“最后一百米”，持續(xù)擦亮“雙滿意”品牌，將供電服務深入鄉(xiāng)村各個角落，爭取早日實現(xiàn)全市15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。
供稿單位：國網邵武市供電公司 作者：高一鳴、鄒光宇
作者：高一鳴、鄒光宇
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