國網(wǎng)新安縣供電公司精準(zhǔn)服務(wù)情暖返鄉(xiāng)人

　　1月28日，長(zhǎng)期在外打工的洛陽市新安縣南李村鎮(zhèn)劉楊村的劉亮終于回到了家中。正如電話中溝通一樣，國網(wǎng)新安縣供電公司南李村供電所的員工也準(zhǔn)時(shí)到達(dá)他的家中，一番忙碌之后，家中又亮起了燈光。

　　春節(jié)臨近，新安縣外出務(wù)工的人員陸續(xù)返鄉(xiāng)。常年外出的務(wù)工人員因家中沒人，導(dǎo)線、開關(guān)、刀閘、漏電保護(hù)等電力設(shè)施由于長(zhǎng)期未使用和受潮、灰塵等原因存在一定安全隱患。確保外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)安全用電成為當(dāng)前新安縣供電公司春節(jié)前一項(xiàng)重要工作。

　　新安縣供電公司召開專題會(huì)議部署返鄉(xiāng)人員用電工作，11個(gè)供電所積極和所在鎮(zhèn)村聯(lián)系，及時(shí)掌握返鄉(xiāng)人員信息，組織精干力量對(duì)配電臺(tái)區(qū)開展負(fù)荷調(diào)查，對(duì)申請(qǐng)恢復(fù)用電的返鄉(xiāng)人員開通綠色通道，簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)，縮短辦事流程，確保返鄉(xiāng)人員回到家就能用上電。并大力宣傳冬季安全用電和電力設(shè)施保護(hù)知識(shí)，組織黨員服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)集市、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)農(nóng)戶，發(fā)放安全用電宣傳單、供電所服務(wù)和臺(tái)區(qū)經(jīng)理電話，確保用電有需要，一個(gè)電話就能趕到，有效推動(dòng)供電服務(wù)下沉前移，服務(wù)群眾零距離。

　　國網(wǎng)新安縣供電公司還充分發(fā)揮“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)的作用，專屬客戶經(jīng)理堅(jiān)持定期到所在村進(jìn)行電力設(shè)施巡視檢查，做好安全隱患查治，對(duì)返鄉(xiāng)人員第一時(shí)間進(jìn)行用電安全檢查，做到用電問題發(fā)現(xiàn)一個(gè)解決一個(gè)。對(duì)凡是有養(yǎng)殖、加工、開店等用電需求的返鄉(xiāng)人員，利用“線上+線下”模式，減少報(bào)裝環(huán)節(jié)，壓縮送電時(shí)間、確保“早用電、早投產(chǎn)、早受益”。

　　截至目前，國網(wǎng)新安縣供電公司共計(jì)為返鄉(xiāng)人員提供上門服務(wù)120多次，消除各類隱患60多處，在新安縣融媒體發(fā)布《致返鄉(xiāng)人員的一封信》和《冬季安全用電小知識(shí)》小視頻并在城區(qū)、鎮(zhèn)村人流集中地方廣播告知。隨著春節(jié)的一天天臨近，該公司將持續(xù)深化供電服務(wù)質(zhì)量，用心用情守好人民群眾用電滿意度和電力獲得感，全力保障返鄉(xiāng)群眾安全可靠用電，亮亮堂堂過春節(jié)。(關(guān)彩晴 田軻 陳杰 振宇)