湖南永州寧遠縣供電公司“滿格電”賦能鄉村產業發展

　　中國電力網訊(通訊員 李洪濤) “真沒想到，我就在微信群里說一聲，就立馬收到回復，供電響應速度真是快，網格化服務更是方便!”8月20日，家住湖南省永州市寧遠縣柏家坪鎮左家村的生姜種植大戶劉軍通過微信群反映問題，十多分鐘后，國網永州寧遠縣供電公司柏家坪供電所左家村網格服務人員和該所值班人員就趕來了。

　　兩人到達種植基地，迎面就碰上著急的劉軍“看到你們，我就放心了，每次遇到用電問題，你們都能在第一時間趕來，太感謝了!”再經過一番仔細的排查后，網格人員發現，種植基地配電箱零線帶電，初步推測，問題出在這個配電箱上。經專業檢測，確定是該配電箱的分開關故障，引起總開關跳閘。工作人員沿著此分路開關線路，逐段查找故障點。最終排查出分開關的零線老化，引發線路短路。

　　雖然是客戶自維用電線路引發的停電故障，但考慮到大棚急需用電，兩人向單位報備后，立即開展延伸服務。二人一起更換了老舊電線，并對電線銜接處進行了絕緣包裹后，合上了電源開關，大棚內用電設備恢復了正常運轉。隨后，二人又逐一檢查了大棚內的所有用電設備，確認沒有用電安全隱患后，才放心的離開。

　　一直以來，該公司始終堅持以客戶為中心，以服務“三農用電”和助力鄉村振興為己任，充分發揮專業優勢，建立種植戶用電檔案，發揮“微信群+網格化”服務優勢，把農民最關心最關注的用電需求記在心里，把供電責任切實扛在肩上，真正做到了快速響應、真誠服務、優質高效便捷的供電服務，也因此得到了當地客戶的交口稱贊。