國網樂山供電公司“微服務”溫暖返鄉人

　　近期，隨著返鄉人員逐漸回到四川樂山市各鄉鎮，國網樂山供電公司各供電服務站積極響應做好保供電服務號召，以各類“微服務”溫暖返鄉人。

國網樂山供電公司馬踏供電服務站員工為返鄉人員楊正倫檢查臨時用電設備。(曹雪虹 攝)

　　近日，國網樂山供電公司茅橋供電服務站黨員安全突擊隊來到市中區青平鎮青和村開展高低壓線路巡視，了解客戶用電情況，排查處理電力線路通道隱患，開展跨魚塘電力安全警示標識檢查。國網樂山供電公司馬踏供電服務站員工高正嶺、張祖全深入井研縣馬踏鎮八一村11組，為返鄉人員楊正倫宣傳用電用能政策，開展新建房屋臨時用電安全檢查。

　　據介紹，國網樂山供電公司各供電服務站為返鄉人員用電開通“綠色通道”，及時對接業務報裝、臨時用電申請等需求，優化辦電流程，提高服務效率，切實提升返鄉人員辦電便利度。

　　國網樂山供電公司還通過推廣線上渠道，引導返鄉人員通過微信小程序、“網上國網”APP等平臺進行線上繳費、電費電量查詢、故障報修等操作，減少線下辦理的時間和成本，實現“指尖辦電”。在社區黨群服務中心、村委會等地設立咨詢點，通過發放宣傳資料、現場講解等形式，向返鄉人員普及安全用電知識，主動對接、設立服務熱線，推動返鄉人員的訴求能夠得到解決。