國網扎魯特旗供電公司 “走出去”“登上門”全力保障企業復工復產

　　中國電力網訊(通訊員 郭曉宇) “生產車間濕度非常大，一定要經常檢查裸露在外面的線路是否發生破皮或者損壞，有問題可以第一時間聯系我們。”2月10日，國網扎魯特旗供電公司鎮郊中心供電營業所工作人員到小黑山村優源乳制品廠，對企業復工生產用電線路設備開展安全用電檢查。

　　春節剛過，扎魯特旗地區各類企業迎來復工復產高峰，連日來，國網扎魯特旗供電公司組織各中心供電營業所、電工站聚焦“企業復工”用電需求，以“登門服務”為抓手，全力護航企業復工復產。

　　為切實開展好此次“電力護航企業復工復產”專項行動，該公司通過微信群、電話回訪形式，提前與轄區企業溝通，詢問復工復產用電需求的同時，量身為企業定制用電方案，以共產黨員服務隊“微服務”為依托，主動上門為客戶開展延伸服務，對客戶用電設備線路開展“義診義檢”，幫助企業發現并及時處理安全隱患，解決用電問題。

　　“登門服務”過程中，工作人員將服務窗口前移，主動幫助客戶在家辦理“暫停恢復”“用電新裝”等業務，各中心供電營業所營業窗口設置“復工復產綠色辦電通道”，簡化業務流程，安排工作人員將需要簽字確認表單送到客戶家中，確保客戶能夠及時用上穩定可靠的電。

　　目前，國網扎魯特旗供電公司已走訪復工企業210余家，現場解決客戶反映的用電問題67個，排除用電故障16起、用電隱患130余處。

　　下階段，國網扎魯特旗供電公司還將繼續深入開展“電力護航企業復工復產”專項行動，充分發揮“網格化”管理服務作用，對轄區全部復工企業和重要用戶登門開展設備安全用電檢查和安全用電宣傳，確保廣大企業用戶順利恢復生產。