臨滄雙江供電局勐庫供電所：“黃金葉”背后的藍色護衛軍

　　中國電力網訊  為積極響應“鄉村振興”戰略，全力服務雙江縣勐庫鎮茶葉產業，讓客戶用上安全舒心電，臨滄雙江供電局勐庫供電所從多方面著手，為“黃金葉”生產加工保駕護航，助推地方經濟增長提速。

　　“縮短時限”早用電。隨著茶葉產業不斷發展，勐庫鎮范圍內茶葉加工企業由最初的幾十戶增加到現在的1203戶，為了能第一時間保障轄區內新增企業快速用上電，勐庫供電所建立“供電所+名字+電話號碼”網格經理服務群，第一時間掌握客戶用電訴求。認真做好“三零”服務工作，嚴格執行業擴報裝流程，為轄區內低壓小微企業用電報裝提供線上服務，精簡辦電資料，最大限度減少客戶等待接電的時間。2021年，截止4月底，勐庫供電所共辦理新裝業擴204份，保障了春茶期間客戶電力供應。

　　“走訪宣傳”優服務。勐庫供電所聚焦為客戶排憂解難，為了能盡快解決轄區內偏遠村寨客戶路程遠繳費難的問題，供電所攜手農村信用合作社重點推進“電費銀聯代扣”工作，通過銀行卡與戶號綁定，實現電費“自動扣”，全員上陣走村入戶，攻堅實現11899戶農村客戶銀聯代扣全覆蓋。同步開展智能交費協議簽訂和轉檔工作，倡導客戶“先購電、后用電”，簽訂智能交費用戶13209戶，智能交費轉檔率為97.41%。

　　“安全檢查”用好電。勐庫供電所為助力地方支柱產業發展，成立春茶保供電小組，制作“保電手冊”，內容涉及缺陷跟蹤整改、用戶側重點保護設備、應急電源接入等。創建重點茶區“冰島茶山”供電服務群，全方位開展用電檢查、隱患治理、安全用電宣傳等工作。重點關注名茶片區用電檢查及客戶走訪，2021年春茶期間，共檢查走訪專變客戶17戶、初制所用戶76戶，協助客戶整改問題16項，解決做茶高峰期周期性用電問題，整治季節性過載變壓器3臺，電壓合格率高達99.99%。

　　下一步，勐庫供電所將圍繞地方發展定位，圍繞云南電網公司現代供電服務體系推廣建設方案，提前介入，思考研究現階段建設方案如何在供電所落地，進一步做好客戶服務，同時助力“還房于茶、還地于茶”的冰島老寨搬遷項目，做好“黃金葉”背后的電力護衛者。
作者：段純