銅仁德江供電局走訪樣本客戶 優化用電營商環境

　　中國電力網訊(李朝輝、陳俊杰) 8月16日，銅仁德江供電局黨員服務隊走訪德江縣七狼豪有限公司、德江縣福祿養殖專業合作社等企業，了解企業當前的用電情況及下一步發展，征求他們對供電方面的意見建議。

在德江縣七狼豪有限公司走訪

　　樣本客戶是該局2020年10月份以來新增的64家企業或小微企業的全量客戶。每走訪一處，該局黨員服務隊都與樣本客戶進行面對面交談，了解客戶生產經營、用電需求、供電質量等方面存在的困難，主動聽取客戶意見、建議，還就客戶用電負荷、目前存在困難等問題進行了溝通交流，準確把握其用電負荷和設備運行情況。客戶還就用電負荷、電價政策、供電保障等方面的問題也進行了現場咨詢。該局黨員服務隊表示，將保持常態化聯系溝通，主動靠前服務，幫助引導客戶科學用電，及時解決用電難題，為他們生產經營提供更加優質可靠的電力保障。

　　接下來，該局將創新溝通工作機制，開展樣本客戶座談、走訪，以“只能讓電等生產，不讓生產等電”的實際行動踐行“人民電業為人民”的宗旨，減環節、減時長和減費用，實行業擴報裝“一證受理”，低壓客戶申請免填單受理，壓減辦電資料，暢通辦電渠道，主動向客戶推送辦電進程信息，借助各類線上辦電渠道、營業廳等，公開收費標準、接電時限、客戶工程平均造價等涉電信息，主動接受客戶監督。同時，加強雙方的溝通與協作，為轄客戶用電安全和生產經營提供更加優質的電力保障，為優化用電營商環境奠定了堅實的基礎。