國網全椒縣供電公司“刷臉辦電”助力辦電服務水平再提升

　　“現在這大數據真是太方便了，直接刷臉就能調取我的身份和房產信息，什么資料都不帶就能辦電，為你們點贊!”近日，陳女士在國網全椒縣供電公司儒林路營業廳咨詢辦電業務時，在營業廳工作人員的指導下通過刷臉終端實現“刷臉辦電”，對此服務贊不絕口。

　　“刷臉辦電”是國網全椒縣供電公司壓減辦電資料和提升辦電體驗的新舉措，該公司主動對接當地政府打通數據共享通道，實現電子證照線上共享，并在營業廳安裝刷臉終端。客戶辦電時通過該終端進行人臉識別身份驗證，經數據平臺認證和智能對比后，工作人員即可獲取客戶辦電所需的證件信息。客戶不需填寫任何用電申請資料，不帶任何證件即可實現辦電，解決了客戶忘帶證件來回奔波的不便，也大大提升了辦電效率、縮短了辦電時間。此外，除可通過營業廳刷臉終端實現線下“刷臉辦電”外，客戶還可使用網上國網APP進行線上“刷臉辦電”。

　　今年開年以來，國網全椒縣供電公司緊緊圍繞優化電力營商環境目標，按照“讓數據多跑路、讓客戶少跑路”的思路，著力在流程上做“減法”，在服務上做“加法”，在春節后立即推動“刷臉辦電”服務落地，依托政企數據共享，不斷提升客戶獲得感和滿意度。

　　下一步，國網全椒縣供電公司將繼續踐行“人民電業為人民”的宗旨，持續深化“三零”“三省”辦電服務，優化辦電服務流程，深化政企協同，以更高標準、更大力度推動辦電流程更優、效率更高、成本更低，主動超前服務，用實際行動提升全椒縣“獲得電力”服務水平。(齊羽)