浙江建成全國首個供電企業信息公開平臺

　　8月9日，國網浙江電力在杭州舉行信息公開平臺上線發布會，標志著全國首個供電企業信息公開平臺正式投入應用。

　　據悉，該平臺自今年4月正式上線試運行以來，累計公開信息13389條，瀏覽量累計2000余次，公開及時度達到了100%，平臺的應用減少了浙江地市(縣)供電公司90%的重復操作，縮短信息維護時長91.6%。

　　近年來，隨著優化營商環境工作的深入推進，政府對供電企業信息公開提出了“更規范、更清晰、更透明”的新要求，國網浙江電力積極響應，創新打造信息公開平臺，首次實現省市縣三級供電企業信息一站匯集，解決了信息查詢不便捷、信息發布不智能、公開時效難保證、核查管控效率低四大難點問題，充分發揮供電企業信息公開對人民群眾生產生活和社會經濟活動的服務作用，切實保障廣大電力用戶的知情權、參與權、監督權。

　　該平臺遵循“友好、智能、及時、規范”的原則，為用戶清晰展示了各供電公司的公開信息入口，用戶可以一鍵觸達浙江全域的公開信息。根據用戶關注的內容，平臺將智能推送瀏覽量最多的信息，供用戶更便捷地獲取了解。基于RPA技術，平臺可以智能抓取政府網站重要政策文件發布信息，經審核確認后一鍵發布。以平臺數據為基礎，網上國網APP、供電企業網站、營業廳綜合服務系統等線上、線下各類渠道信息實現秒同享、全覆蓋，全面提升信息公開及時率。

　　除了主動公開信息，用戶還可下載填寫申請表格，現場向供電公司申請獲取與自身有關的信息。此外，平臺提供了國家能源局、浙江能監辦等鏈接，并標注了12398能源監管熱線，接受用戶的實時監督。通過設置用戶反饋入口，平臺也將根據反饋的內容持續豐富優化功能，提升用戶體驗。

　　國網浙江電力還將繼續加大信息公開宣貫力度，強化信息公開規范管控，加強公開平臺智能融合，全面提升信息公開服務水平，為用戶提供更為優質便捷、智能高效、及時準確、規范全面的信息公開服務，持續提升“獲得電力”服務水平，優化電力營商環境。

　　來源：浙江在線 作者：通訊員　陳齊瑞 陳皓楠