湖南永州寧遠縣供電公司“網格化”服務 助企業(yè)降損增效

　　中國電力網訊(通訊員 唐良虹) “現(xiàn)在我們企業(yè)正值用電高峰期，有你們來為我們進行用電安全檢查，我們放心多了。”9月17日，國網寧遠縣供電公司營銷部組織黨員服務隊走進湖南永州寧遠縣遠威運動鞋業(yè)有限公司，主動為企業(yè)檢查用電設備，解決企業(yè)生產用電問題，助力企業(yè)降損增效。

　　為保障企業(yè)安全、科學用電，該公司開展“黨建+優(yōu)質服務”專項行動，通過了解企業(yè)生產經營情況，指導企業(yè)合理增減容量、科學安排生產，協(xié)助企業(yè)優(yōu)化用電方案，節(jié)約生產成本，達到降損增效目的。該公司建立“網格化”服務機制，定期對企業(yè)供電線路、設備進行巡檢，檢查是否存在線路老化、私拉亂接等現(xiàn)象，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時與企業(yè)負責人進行溝通，下達整改通知書后安排專業(yè)技術人員進行“一對一”服務，確保企業(yè)生產用電“零隱患”。

　　同時，該公司大客戶經理通過主動幫助企業(yè)解讀“網上國網”APP能效賬單，分析用電情況、功率因數(shù)、峰谷電量占比等參數(shù)情況，為客戶提供專屬用能診斷分析報告，協(xié)助企業(yè)優(yōu)化用電方案，節(jié)約生產成本。

　　截止目前，該公司已走訪大客戶30戶，解決企業(yè)用電問題2處，處理用電故障6處。下一步，國網寧遠縣供電公司將持續(xù)優(yōu)化供用電營商環(huán)境，定期開展客戶大走訪活動，精準發(fā)力，以更加優(yōu)質、方便、高效、快捷的服務當好企業(yè)“電管家”，不斷提升客戶電力“獲得感”。