國網敦煌市供電公司強化服務升級 賦能經濟社會持續發展新動力

　　國網敦煌市供電公司是國網甘肅省電力公司所屬縣級供電公司，承擔敦煌、肅北、阿克塞三個縣域的生產調度、電力供應保障任務,供電服務面積13.14平方公里，服務用電客戶10.76萬戶，為地方經濟社會發展提供安全穩定可靠清潔的電力供應。

　　近年來，國網敦煌市供電公司持續優化營商環境，提升“獲得電力”服務水平。從2020年起，通過精簡報裝手續，線下實行一證受理等業務代辦，進駐政務大廳;線上提供多平臺自主辦理，實現“水電氣訊”聯辦等，線上辦電率超96%。辦電效率方面，居民客戶辦電時限壓減至1日，非居民及小微企業2日內完成裝表接電，高壓用戶辦電時限分別為22或32個工作日。同時，實行電力客戶網格化管理，臺區經理入群，急修人員24小時待命，提供更加快捷服務。

　　為推動敦煌文化旅游產業發展，國網敦煌市供電公司在月牙泉鎮新建4臺配電變壓器，設立24小時綠色通道支持景區設施升級和充電樁項目。投入122.65萬元，新建10千伏開關5臺及高壓線路，服務高標準農田和分布式光伏項目并網。農村電網改造投資5662.84萬元，解決4000多項用電隱患，新建改造配電設施及線路，完成多鎮電網改造，提升供電可靠性，電壓合格率99.719%。

　　國網敦煌市供電公司副經理諶志明說：“在電力接入上，我公司嚴格執行‘三零’‘三省’政策，160千瓦及以下小微企業免費接電，對現場不滿足供電條件的，投資延伸至客戶產權紅線處，實現辦電‘零成本’。2024年低壓接入小微企業共計127戶，投資業擴配套項目資金833萬元，為400千伏安以下企業提供免費設計。同時，多渠道公開信息，提供查詢服務，公布服務熱線，確保客戶知情權，實現了全年無投訴。”

　　下一步，國網敦煌市供電公司將繼續發揮促進經濟發展的“先行官”的作用，搶抓發展機遇，結合敦煌全產業鏈發展縱深推進工作部署，密切跟蹤企業用電需求，推動政府關注重大項目和招商引資項目早日投產，以電網高質量發展，為經濟社會持續發展蓄力賦能。