浩蕩長江劈三峽而出，在江漢平原舒展萬頃碧波，千年云夢澤的沃土上，楚人篳路藍縷的開拓基因始終在血脈中奔涌。
在數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的當下，人工智能(AI)已成為推動各行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心力量，電力行業(yè)也不例外。對于國網(wǎng)湖北省電力有限公司而言，人工智能不僅是技術(shù)革新的關(guān)鍵手段，更是實現(xiàn)公司和電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。
近年來，國網(wǎng)湖北電力圍繞基礎(chǔ)能力構(gòu)建、應用場景建設(shè)、項目過程管控、人才隊伍培育開展系列工作，人工智能賦能電網(wǎng)的實踐畫卷正徐徐展開。
打基礎(chǔ)：在機遇與挑戰(zhàn)中夯實發(fā)展基石
國家高度重視人工智能與產(chǎn)業(yè)的融合，國務院國資委強調(diào)中央企業(yè)要加快布局和發(fā)展智能產(chǎn)業(yè)。國家電網(wǎng)公司積極響應，于去年12月發(fā)布電力行業(yè)首個千億級多模態(tài)行業(yè)大模型——“光明電力大模型”，為國網(wǎng)湖北電力應用人工智能指明了方向，即無需重復研發(fā)大模型，而要聚焦規(guī)劃建設(shè)、電網(wǎng)運行、客戶服務等核心業(yè)務領(lǐng)域深耕場景應用。
國網(wǎng)湖北電力員工穿戴機械“外骨骼”智能裝備開展輔助更換絕緣子作業(yè)。(胡洪煒 攝)
今年初，國網(wǎng)湖北電力制定了2025年人工智能“1210N”行動方案：依托1支人工智能特戰(zhàn)團隊(種子團隊)，通過“自上而下”與“自下而上”2種方式，優(yōu)先攻堅10大重點場景，有序推動N個應用場景落地，系統(tǒng)推進人工智能技術(shù)和電網(wǎng)業(yè)務深度融合。
湖北作為科教大省，人工智能智力資源豐富。全省30余所高校開設(shè)人工智能專業(yè)，數(shù)量居全國第二;擁有武漢人工智能計算中心等4個國字號人工智能重大創(chuàng)新平臺，人工智能總體技術(shù)與發(fā)展水平位居全國前列。這些優(yōu)勢為國網(wǎng)湖北電力發(fā)展人工智能提供了寶貴機遇。
然而，人工智能賦能電網(wǎng)發(fā)展之路并非坦途，挑戰(zhàn)并存。
首先是思想觀念問題。“人工智能真的能比人干得更好嗎?”“AI出錯責任如何界定?”此類疑慮成為阻礙技術(shù)深入一線的無形壁壘。為此，國網(wǎng)湖北電力在員工培訓中增設(shè)人工智能課程，普及理論知識和方法工具，培養(yǎng)人工智能思維。
“電力數(shù)據(jù)錯綜復雜且涉密性強，各省政策、電網(wǎng)架構(gòu)、氣候差異顯著，省內(nèi)各地市情況亦不相同。構(gòu)建跨地域穩(wěn)定可靠的人工智能應用，需付出巨大努力。”國網(wǎng)湖北電力數(shù)字化部技術(shù)及商務處處長余飛說。
數(shù)據(jù)質(zhì)量是阻礙深度融合的第二大難題。人工智能有三大基石——數(shù)據(jù)、算力、模型。
數(shù)據(jù)，是模型訓練和學習的基礎(chǔ)，也是人工智能不斷優(yōu)化、自我進化的源泉;模型，是數(shù)據(jù)處理和決策制定的核心，決定場景性能與智能化水平;算力，能提高模型訓練效率，支持更復雜、更精細的模型設(shè)計和優(yōu)化。
歷經(jīng)數(shù)年不懈努力，基于國家電網(wǎng)公司統(tǒng)推的人工智能“兩庫一平臺”，國網(wǎng)湖北電力納管了設(shè)備、配電、營銷、安監(jiān)等7個專業(yè)共26個業(yè)務小模型，收錄5個專業(yè)超3000項專業(yè)知識，歸集無人機缺陷、精細化巡檢可見光、作業(yè)現(xiàn)場識別等188萬余件樣本數(shù)據(jù)，并持續(xù)開展數(shù)據(jù)清洗與標注提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。
國網(wǎng)湖北電力作為國家電網(wǎng)公司首批6家省級人工智能新平臺部署單位，已在武漢花山建成國產(chǎn)化智算中心，部署6臺國產(chǎn)GPU設(shè)備，可每秒進行15.8千萬億次的浮點運算;同時搭建百度千帆和阿里百煉人工智能平臺工具鏈，為開發(fā)光明電力大模型應用筑牢軟硬件底座。
練內(nèi)功：智能驅(qū)動電網(wǎng)管理效能躍升
當人工智能從實驗室走向生產(chǎn)現(xiàn)場，其價值首先體現(xiàn)在驅(qū)動內(nèi)部管理流程的深度變革與效率躍升。國網(wǎng)湖北電力以問題為導向破解業(yè)務痛點，在設(shè)備運維、工程建設(shè)等關(guān)鍵領(lǐng)域打造應用場景，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)務需求的深度耦合。
每逢寒冬，鄂西山區(qū)的輸電線路常因覆冰不堪重負，傳統(tǒng)監(jiān)測依賴人工巡檢和零散傳感器，誤報率高、響應滯后。國網(wǎng)湖北電力集結(jié)12名跨專業(yè)專家，依托光明電力大模型構(gòu)建輸電線路覆冰智能監(jiān)測預警“一張圖”系統(tǒng)，實現(xiàn)了覆冰監(jiān)測從“經(jīng)驗判斷”向“精準預警”的跨越式升級。
該系統(tǒng)整合5.1萬余臺監(jiān)拍裝置數(shù)據(jù)，通過模擬導線等值厚度計算模型和輸電線路真實圖片覆冰判斷模型，實現(xiàn)覆冰形態(tài)、覆冰厚度、附著力情況分鐘級推演，并進行告警。系統(tǒng)上線首月，便成功預警神農(nóng)架、恩施等地30余起覆冰險情，指導基層班組高效完成除冰作業(yè)，應急響應效率提升40%。
當人工智能在崇山峻嶺間守護主網(wǎng)安全的同時，面向用戶側(cè)的配網(wǎng)工程管理也正經(jīng)歷深刻變革。
在湖北省安陸市木梓鎮(zhèn)10千伏江河線驗收現(xiàn)場，國網(wǎng)湖北電力利用無人機AI技術(shù)自主驗收配電架空線路(余健兵、何瑤 攝)
配網(wǎng)工程點多面廣，且工程量大，國網(wǎng)湖北電力僅2024年的配網(wǎng)工程項目就高達3.6萬余個。越是復雜的問題越能體現(xiàn)出人工智能的價值。
7月13日，國網(wǎng)襄陽供電公司開發(fā)區(qū)供電中心項目管理中心員工陳陽登錄配網(wǎng)工程全過程數(shù)字化管控系統(tǒng)應用一臺一策智能體(智能體指能夠自主感知環(huán)境、做出決策并執(zhí)行行動的智能實體，它可以是一個程序、一個系統(tǒng)或是一個機器人)。
陳陽點擊系統(tǒng)中的問題庫管理，將所屬地區(qū)設(shè)置為國網(wǎng)襄陽供電公司開發(fā)區(qū)供電中心后，問題線路和臺區(qū)便一目了然。陳陽選中有低電壓問題的鄭灣村四組3#臺區(qū)點擊“智能推薦”按鈕，一臺一策智能體立即開始綜合研判鄭灣村四組村3#臺區(qū)的低電壓問題成因，自動生成處置建議。
國網(wǎng)湖北電力聚焦配網(wǎng)工程項目立項、建設(shè)、結(jié)決算及評價四個階段，開發(fā)配網(wǎng)全過程輔助決策及智能管控應用，重塑現(xiàn)有配網(wǎng)工程全過程管理鏈路。
該應用以光明電力大模型為智慧中樞，構(gòu)建一臺一策智能體、無人機工程驗收智能體等多智能體協(xié)同的配網(wǎng)工程管理助手集群。“讓配網(wǎng)工程管理中近50個關(guān)鍵流程實現(xiàn)智能輔助決策、平均處理效率提升3倍以上。”國網(wǎng)湖北電力電科院能源互聯(lián)網(wǎng)中心副主任凌在汛說。
增活力：助力供電服務智慧升級
人工智能的終極價值，在于破解民生服務痛點、提升用戶體驗。國網(wǎng)湖北電力將AI技術(shù)深度融入客戶服務與供電保障環(huán)節(jié)，讓科技更有溫度。
7月16日，在湖北武漢金銀湖供電服務站，前來分布式光伏報裝業(yè)務的市民張先生體驗了智能、便捷的AI員工服務。在互動區(qū)，大屏上的AI員工以職業(yè)的形象、專業(yè)的表達，將政策要點和辦理條件向張先生逐一解讀，整個過程條理分明、通俗易懂，并引導到他到智慧服務艙(微型的無人營業(yè)廳)自助辦理業(yè)務。智慧服務艙的AI員工根據(jù)張先生的辦電需求引導他逐一掃描身份證明與房產(chǎn)證明等材料，完成電子簽名，無需等待、無人工干預，輕松完成分布式光伏報裝業(yè)務受理。“喝杯咖啡的時間業(yè)務就辦妥了，效率真高!”張先生由衷贊嘆。
6月10日，國網(wǎng)湖北電力在金銀湖供電服務站推出全國首個基于光明電力大模型的供電營業(yè)廳AI員工。
該公司組建45人的攻堅團隊，開發(fā)方言識別、語音語義識別、情緒識別、數(shù)字人服務、OCR圖像識別、環(huán)境異常識別六個小模型，配置機器人、智慧服務艙、智能監(jiān)控裝置三套硬件，編排智能引導、智能助手、智能交互答疑、智能業(yè)務辦理、智慧運營五大智能體，歷時125天打造出供電營業(yè)廳精業(yè)務、會管理的AI員工。
“AI員工在營業(yè)廳的不同區(qū)域、不同場景以機器人、數(shù)字人等形態(tài)充當智慧引導員、AI助手、答疑互動能手、AI業(yè)務專員和全能智慧管家，為客戶帶來全新的辦電體驗。”國網(wǎng)湖北電力市場營銷部營業(yè)處處長宋艷介紹。
人工智能不僅優(yōu)化了服務前端體驗，也保障了后端供電的連續(xù)性與可靠性。
湖北電網(wǎng)是三峽外送的起點、西電東送的通道、南北互供的樞紐。配電網(wǎng)作為電網(wǎng)最末端的“毛細血管”，與千家萬戶關(guān)聯(lián)密切，其供電可靠性至關(guān)重要。
7月21日，10千伏淌113淌福線線路發(fā)生故障后，國網(wǎng)武漢供電公司運用配電網(wǎng)停電原因分析微應用于10分鐘內(nèi)研判出初步停電原因，迅速指導搶修人員針對性地搶修復電。
針對故障的搶修復電是配電網(wǎng)工作的重中之重，精準高效研判配網(wǎng)故障原因是高效運檢的前提。2025年3月，國網(wǎng)湖北電力以“電網(wǎng)一張圖”為基礎(chǔ)，充分利用光明電力大模型的推理能力，歷時2個月，研發(fā)停電原因分析微應用。
該應用能智能研判停電原因、影響范圍及風險設(shè)備并生成處置建議，將故障精準定位由原先的“公里級”精確到“百米級”，助力搶修人員快速定位故障、科學處置，整體搶修效率提高10%，搶修時間較過去平均節(jié)省15分鐘。
國網(wǎng)湖北電力數(shù)字化工作部相關(guān)負責人介紹，目前停電原因分析微應用已在武漢、荊州、咸寧等地開展試點，下一步即將在全省推廣應用。
目前，國網(wǎng)湖北電力堅持“業(yè)務+技術(shù)”雙牽頭工作模式，分批有序開展22個人工智能場景建設(shè)，推動典型場景快速迭代與深化拓展，為人工智能規(guī)模化應用提供“湖北經(jīng)驗”。(極目新聞通訊員 金雅杰 皮玲)
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