西北能源監(jiān)管局開展人民群眾用電服務(wù)情況調(diào)研

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊 5月15日，西北能源監(jiān)管局分管負(fù)責(zé)同志帶隊(duì)深入西安地區(qū)居民用電戶表改造小區(qū)開展人民群眾用電服務(wù)情況調(diào)研。

　　本次調(diào)研結(jié)合近期群眾通過(guò)12398能源監(jiān)管熱線反映的問(wèn)題，旨在全面了解居民用電戶表改造工作實(shí)施進(jìn)展情況及取得的成效，深入掌握居民住宅小區(qū)電力設(shè)施建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)情況，切實(shí)解決好供電服務(wù)“最后一百米”問(wèn)題。

　　調(diào)研組先后深入西安市逸翠尚府、江林新城、血站家屬區(qū)、明德門北區(qū)等居民住宅小區(qū)，走訪了解小區(qū)供電服務(wù)情況，查看小區(qū)配電室等電力設(shè)施運(yùn)維情況，聽取供電企業(yè)在居民用電戶表改造工程中取得的成效、存在的問(wèn)題及故障搶修應(yīng)急響應(yīng)措施等方面的匯報(bào)。西北能源監(jiān)管局分管負(fù)責(zé)同志對(duì)國(guó)網(wǎng)陜西省電力公司近年來(lái)全力做好群眾用電工作取得的成績(jī)給予了充分肯定，他指出今年是全面建成小康社會(huì)收官之年，面對(duì)年初以來(lái)的新冠肺炎疫情，供電企業(yè)要高度重視，履行社會(huì)責(zé)任，切實(shí)保障疫情防控期間穩(wěn)定有序電力供應(yīng)。他強(qiáng)調(diào)，供電企業(yè)要做好“供電服務(wù)”這篇大文章，就要從人民群眾用電需求出發(fā)，緊緊依靠群眾、一切為了群眾，堅(jiān)持樹牢“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措、全面提升服務(wù)保障能力和水平。他要求，供電企業(yè)要堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，圍繞人民群眾在用電方面的操心事、煩心事、揪心事，繼續(xù)做好專項(xiàng)整治漠視侵害群眾利益問(wèn)題工作，著力解決好群眾用電問(wèn)題，不斷增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　國(guó)網(wǎng)陜西省電力公司及西安供電公司、西安高新供電公司有關(guān)負(fù)責(zé)同志，西北能源監(jiān)管局稽查處有關(guān)同志參加了調(diào)研。