新能源汽車冬測(cè)風(fēng)波背后：一場(chǎng)行業(yè)公信力的博弈

　　一份冬季測(cè)評(píng)成績(jī)單，引發(fā)了多家車企對(duì)新能源汽車冬季測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)性的質(zhì)疑。

　　日前，字節(jié)跳動(dòng)旗下的懂車帝公布了“2023懂車帝冬測(cè)”結(jié)果，其中有關(guān)嚴(yán)寒情況下混動(dòng)車型純電續(xù)航達(dá)成率的測(cè)試成績(jī)，引發(fā)熱議。華為常務(wù)董事、終端BG CEO、智能汽車解決方案BU董事長(zhǎng)余承東，吉利控股集團(tuán)高級(jí)副總裁楊學(xué)良以及AITO汽車和長(zhǎng)城汽車方面均對(duì)上述測(cè)試成績(jī)提出質(zhì)疑，認(rèn)為測(cè)評(píng)過(guò)程不科學(xué)、不嚴(yán)謹(jǐn)，誤導(dǎo)了消費(fèi)者。

　　面對(duì)質(zhì)疑，懂車帝方面隨即回應(yīng)稱，其冬測(cè)所有項(xiàng)目使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，符合用戶用車場(chǎng)景，不存在區(qū)別對(duì)待。為證明其結(jié)果的公正性，懂車帝于2023年12月14日在漠河舉行了冬測(cè)開放日，共邀請(qǐng)了25組車企、媒體、行業(yè)機(jī)構(gòu)、用戶代表等現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)并全程直播，以此“回應(yīng)”各家車企的質(zhì)疑。

　　“媒體的測(cè)試或許更具有娛樂(lè)性、觀賞性和故事性，更能吸引消費(fèi)者關(guān)注，但往往缺乏專業(yè)機(jī)構(gòu)的參與和監(jiān)督，且沒(méi)有依據(jù)行業(yè)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)開展測(cè)試，其公正性和專業(yè)性必然會(huì)遭受質(zhì)疑。”中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)助理兼技術(shù)部部長(zhǎng)王耀認(rèn)為，汽車行業(yè)的健康發(fā)展需要建立一套科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化的新能源汽車評(píng)測(cè)體系。

　　一份冬測(cè)成績(jī)單引發(fā)“口水仗”

　　追溯此次風(fēng)波的源頭，是2023年懂車帝舉辦的一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的新能源汽車極限環(huán)境冬測(cè)，該測(cè)試聚焦-40℃左右嚴(yán)寒情況下的混動(dòng)車型純電續(xù)航達(dá)成率，參與測(cè)試的車型有近20款。

　　懂車帝公布的測(cè)試成績(jī)顯示，在其對(duì)十余款插電式混動(dòng)(包括增程式混動(dòng))車型進(jìn)行的嚴(yán)寒情況下純電續(xù)航達(dá)成率測(cè)試中，僅有三款車型的純電續(xù)航達(dá)成率超過(guò)了50%，分別為比亞迪仰望U8(85.08%)、比亞迪宋PLUS DM-i(63.8%)和理想L7(51.26%)。

　　而吉利汽車、長(zhǎng)城汽車旗下多款車型在測(cè)試中續(xù)航達(dá)成率均不足40%，2023年的爆款車型——問(wèn)界新M7增程版的純電續(xù)航達(dá)成率則僅有31.6%，在此次測(cè)試中“墊底”。

　　此后，上述測(cè)評(píng)結(jié)果引發(fā)多家車企和車企高管質(zhì)疑。余承東在個(gè)人微信朋友圈發(fā)文稱，“坑人的測(cè)試，科學(xué)與嚴(yán)謹(jǐn)才是應(yīng)該遵循的基本規(guī)則”。AITO汽車官方也通過(guò)微博發(fā)文質(zhì)疑稱，“在嚴(yán)寒極限及空調(diào)持續(xù)制熱條件下，(上述測(cè)試)多次長(zhǎng)時(shí)間開車窗、車門，嚴(yán)重背離用戶真實(shí)使用場(chǎng)景”。

　　同日，楊學(xué)良也通過(guò)其個(gè)人微博表示，“關(guān)于懂車帝發(fā)布的《2023懂車帝冬測(cè)》混動(dòng)車型純電續(xù)航達(dá)成率這項(xiàng)測(cè)評(píng)結(jié)果，我也是不認(rèn)同的。我同樣認(rèn)為測(cè)評(píng)過(guò)程不科學(xué)、不嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)論不令人信服，不僅誤導(dǎo)了消費(fèi)者，還傷害了懂車帝自身的公信力”。

　　不僅如此，楊學(xué)良還指出，銀河L6在測(cè)試前的整備過(guò)程中，原地怠速70分鐘，期間4次打開車門，最長(zhǎng)兩次開門時(shí)長(zhǎng)超過(guò)10分鐘，而領(lǐng)克08在測(cè)試前原地怠速71分鐘，期間車門打開了6次，最長(zhǎng)一次開門時(shí)間6分39秒，這些操作極大地增加了空調(diào)能耗，導(dǎo)致出發(fā)前電量已經(jīng)下降很多。“我們希望更多客觀公正的第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，以更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞綄?duì)吉利汽車集團(tuán)旗下的新能源車型進(jìn)行測(cè)評(píng)。”楊學(xué)良呼吁。

　　長(zhǎng)城汽車方面也表示，長(zhǎng)城汽車調(diào)取了參測(cè)車型后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)部分結(jié)果異常，并以此對(duì)懂車帝“純電續(xù)航測(cè)試”“虧電油耗測(cè)試”“爬坡測(cè)試”成績(jī)提出疑問(wèn)。

　　隨后，長(zhǎng)城汽車更是召開了“冬測(cè)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)疑溝通會(huì)”，議題包括新能源(汽車)冬測(cè)的科學(xué)公正標(biāo)準(zhǔn)、純電續(xù)航測(cè)試的車輛整備標(biāo)準(zhǔn)、爬坡角度測(cè)試的車輛電量標(biāo)準(zhǔn)、爬坡距離測(cè)試的車輛制動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)等。而長(zhǎng)城汽車官方微博文章中的標(biāo)題“撈干的，還得看長(zhǎng)城”，也被視為對(duì)懂車帝“說(shuō)真的還得懂車帝”的內(nèi)涵和回懟。

　　面對(duì)上述質(zhì)疑，懂車帝方面隨即回應(yīng)稱，其冬測(cè)所有項(xiàng)目使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，符合用戶用車場(chǎng)景，不存在區(qū)別對(duì)待，同時(shí)舉行了冬測(cè)開放日活動(dòng)，以此“回應(yīng)”各家車企的質(zhì)疑。

　　不過(guò)，對(duì)懂車帝的這一舉動(dòng)，車企并不“買賬”。2023年12月14日，在懂車帝冬測(cè)開放日結(jié)束后，長(zhǎng)城汽車方面宣布，將向全行業(yè)開放新能源環(huán)境測(cè)試能力，“長(zhǎng)城汽車堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展，向全行業(yè)開放新能源環(huán)境測(cè)試能力，推動(dòng)中國(guó)新能源汽車更加科學(xué)、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、公正的測(cè)試，推動(dòng)中國(guó)汽車行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展”。

　　同日，特斯拉方面也發(fā)文稱，其全球工程團(tuán)隊(duì)每年都會(huì)進(jìn)行極寒測(cè)試，確保產(chǎn)品可靠性，“媒體脫離行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展測(cè)試，會(huì)對(duì)公眾產(chǎn)生誤導(dǎo)，消耗公共資源”。

　　“從車企的角度來(lái)看，與懂車帝的‘口水仗’更像是一種輿論戰(zhàn)，對(duì)自身不利就要斗爭(zhēng)，對(duì)自身有利就不發(fā)聲。”清研華科新能源研究院高級(jí)分析師、汽車博主張抗抗在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者(簡(jiǎn)稱“每經(jīng)記者”)采訪時(shí)認(rèn)為，“車企也希望能夠有更公正、更合理的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)，從而基于這樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)開發(fā)產(chǎn)品，而公平競(jìng)爭(zhēng)也能更好地滿足消費(fèi)者需求”。在張抗抗看來(lái)，這樣的標(biāo)準(zhǔn)并不是依靠與媒體平臺(tái)的“口水仗”能得到的，而應(yīng)該由國(guó)家相關(guān)部門制定執(zhí)行。

　　王耀也認(rèn)為，任何第三方針對(duì)汽車性能的測(cè)評(píng)，雖不同于汽車產(chǎn)品準(zhǔn)入或者產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中開展的測(cè)試，但也應(yīng)該遵循和參考相關(guān)國(guó)家或行業(yè)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。

　　按照《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》的定義，標(biāo)準(zhǔn)主要分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格程序的審查和認(rèn)證，比如行業(yè)專家參與、技術(shù)論證、實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證和公眾咨詢等，以確保測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)及過(guò)程的科學(xué)性、合理性和公正性。王耀認(rèn)為，一些媒體自設(shè)的測(cè)評(píng)方法可能缺失某些認(rèn)證步驟，所以專業(yè)性和普適性受到質(zhì)疑。

　　行業(yè)測(cè)評(píng)屢現(xiàn)爭(zhēng)議，車企頻頻“發(fā)聲”

　　事實(shí)上，隨著參與汽車測(cè)評(píng)的個(gè)人或媒體越來(lái)越多，有關(guān)汽車測(cè)評(píng)的爭(zhēng)議也引發(fā)社會(huì)關(guān)注，越來(lái)越多的汽車制造商開始進(jìn)行反擊。如，2023年11月底，粉絲量超140萬(wàn)的汽車大V——“大秦軍陜團(tuán)”對(duì)方程豹新車豹5進(jìn)行測(cè)評(píng)，結(jié)果顯示百公里高速油耗達(dá)18升，與官方宣傳數(shù)據(jù)(百公里油耗7.8升)差距較大，引發(fā)熱議。

　　面對(duì)外界的質(zhì)疑，2023年12月2日，方程豹品牌回應(yīng)稱，應(yīng)警方調(diào)取該案證據(jù)需求，調(diào)取了車輛數(shù)據(jù)，結(jié)果顯示該車輛當(dāng)日存在大量異常駕駛行為。整段高速行駛過(guò)程中，有3個(gè)時(shí)間段車速超過(guò)180km/h，有6個(gè)時(shí)間段車速超過(guò)170km/h，另出現(xiàn)多次異常停車時(shí)間，可能存在多次急剎行為。

　　“近期相關(guān)視頻在網(wǎng)絡(luò)上形成了大范圍討論，給品牌聲譽(yù)和業(yè)務(wù)開展造成了惡劣影響。對(duì)于此類惡意抹黑行為，方程豹將直接通過(guò)法律途徑來(lái)維護(hù)品牌自身的合法權(quán)益。”方程豹方面表示。

　　2023年12月3日，比亞迪官方也發(fā)表聲明稱，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)黑公關(guān)亂象，舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)為5萬(wàn)至500萬(wàn)元，長(zhǎng)期有效。

　　不過(guò)，廣東國(guó)鼎律師事務(wù)所合伙人、公益律師廖建勛告訴記者，只要這種測(cè)評(píng)是實(shí)事求是的，沒(méi)有故意虛構(gòu)或者捏造事實(shí)，那么這種行為就不具備違法性。但如果是相關(guān)的測(cè)評(píng)人員故意捏造事實(shí)，或者是故意隱瞞其中的一些關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)，夸大其詞，對(duì)一些品牌進(jìn)行詆毀，這種行為就可能涉嫌侵犯公司的商業(yè)信譽(yù)，需承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任，甚至嚴(yán)重的話可能構(gòu)成犯罪。

　　其實(shí)，不只是比亞迪，此前理想汽車CEO李想也曾“打假”某網(wǎng)友發(fā)布的汽車自媒體商單收入，長(zhǎng)城汽車更是宣布懸賞1000萬(wàn)元打擊網(wǎng)絡(luò)水軍。不僅如此，越來(lái)越多的車企將法務(wù)部從幕后推向前臺(tái)，主動(dòng)迎擊網(wǎng)絡(luò)上的“不善”信息。

　　2023年5月，蔚來(lái)、小鵬汽車、零跑汽車陸續(xù)開通法務(wù)部的官方微博賬號(hào)，吉利和長(zhǎng)城汽車則分別成立了網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)中心，主要負(fù)責(zé)處置損害品牌形象的網(wǎng)絡(luò)不實(shí)信息;2023年7月，比亞迪也開通了法務(wù)部官方微博，首條內(nèi)容即宣布已經(jīng)收集大量證據(jù)，將正式起訴自媒體“龍豬-集車”，要求其刪除相關(guān)侵權(quán)言論、公開道歉并賠償500萬(wàn)元人民幣。

　　新能源汽車專家楊偉斌認(rèn)為，目前，外界對(duì)一些“顛倒黑白”的行業(yè)亂象還只是道德層面的譴責(zé)，最好是國(guó)家層面能出臺(tái)相應(yīng)法規(guī)，讓造謠者付出應(yīng)有的代價(jià)。

　　新能源車性能測(cè)評(píng)并不簡(jiǎn)單

　　事實(shí)上，新能源汽車性能測(cè)評(píng)是一個(gè)復(fù)雜的“”技術(shù)活”。

　　“新能源車在極寒溫度下續(xù)航會(huì)大幅衰減的原因其實(shí)有很多，比如受電池化學(xué)性質(zhì)和材料物理特性影響、低溫時(shí)車內(nèi)加熱設(shè)備的使用導(dǎo)致電耗增加等。另外，不同的駕駛習(xí)慣也會(huì)直接影響續(xù)航里程。”江淮釔為高級(jí)電池工程師劉舒龍分析稱。

　　王耀則強(qiáng)調(diào)，新能源車性能測(cè)評(píng)需要有專業(yè)技術(shù)支持和嚴(yán)格操作程序，包括專業(yè)機(jī)構(gòu)人員參與等，這是確保測(cè)評(píng)結(jié)果準(zhǔn)確性和公正性的關(guān)鍵。個(gè)人或企業(yè)可以自行進(jìn)行汽車性能測(cè)評(píng)，但當(dāng)這些測(cè)評(píng)未遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或嚴(yán)格流程時(shí)，測(cè)評(píng)結(jié)果就有可能會(huì)誤導(dǎo)公眾的判斷，從而影響相關(guān)企業(yè)的權(quán)益。“公開的汽車性能測(cè)評(píng)，應(yīng)當(dāng)遵循國(guó)家或行業(yè)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，以保證測(cè)評(píng)過(guò)程的透明度和結(jié)果的可靠性。”王耀認(rèn)為。

　　對(duì)此，楊偉斌也表示認(rèn)同。他向記者表示，新能源車?yán)m(xù)航里程測(cè)試需要專業(yè)知識(shí)，路測(cè)的偶然性很大。例如，同樣的車，由不同的人駕駛或者在不同的路段駕駛，數(shù)據(jù)都會(huì)有很大出入。最好結(jié)合臺(tái)架測(cè)試和路測(cè)兩個(gè)工況，臺(tái)架按照CLTC規(guī)定，路測(cè)固定駕駛員和行駛路段，盡量客觀公正。而媒體測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)都是路測(cè)，因偶然性大，公正性相對(duì)也會(huì)較弱。

　　自媒體汽車測(cè)評(píng)人尹璐(化名)也坦言，媒體做汽車測(cè)評(píng)內(nèi)容，很難做到十分精確，因?yàn)橛绊戃囕v測(cè)試結(jié)果的因素很多，包括車輛本身工程狀態(tài)、外部測(cè)試環(huán)境等。雖然媒體在做車型測(cè)評(píng)對(duì)比時(shí)，會(huì)盡量控制“變量”，把所有車放在同一測(cè)試條件下，但這操作起來(lái)難度比較大。“現(xiàn)在大多數(shù)測(cè)評(píng)人和測(cè)評(píng)媒體都只能說(shuō)是盡可能去做到客觀和精準(zhǔn)，但沒(méi)辦法像一些專業(yè)機(jī)構(gòu)在實(shí)驗(yàn)環(huán)境下做到100%公平客觀。”尹璐解釋稱。

　　面對(duì)外界質(zhì)疑，懂車帝相關(guān)負(fù)責(zé)人則向記者表示，此次冬測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)一的，好產(chǎn)品不怕評(píng)測(cè)，真評(píng)測(cè)也不怕挑戰(zhàn)，懂車帝在測(cè)試中倡導(dǎo)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)而不是唯一的標(biāo)準(zhǔn)，“2024年，我們將在智能化與安全性兩個(gè)方向，聯(lián)合國(guó)家有關(guān)部門和權(quán)威測(cè)試機(jī)構(gòu)成立研究院和專項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室，開展更深入、更專業(yè)的測(cè)試，為用戶提供更加客觀公正的測(cè)試結(jié)果”。

　　第三方測(cè)評(píng)仍有現(xiàn)實(shí)意義

　　不同于其他產(chǎn)品，汽車作為大宗型消費(fèi)產(chǎn)品，不少消費(fèi)者在購(gòu)車前都會(huì)做功課，除了到實(shí)體店看車、試車，也有不少人會(huì)選擇觀看汽車測(cè)評(píng)類視頻，提前了解意向車輛。

　　“汽車測(cè)評(píng)人之所以越來(lái)越多，是在迎合普通大眾這種觀看習(xí)慣，獲得更高的流量。”尹璐認(rèn)為，消費(fèi)者觀看測(cè)評(píng)視頻，只是對(duì)購(gòu)車提供參考，并不會(huì)起決定作用。

　　為迎合大眾消費(fèi)趨勢(shì)，除懂車帝、汽車之家等平臺(tái)外，越來(lái)越多的自媒體測(cè)評(píng)人開始涌入汽車測(cè)評(píng)行列。

　　“車型的官方測(cè)評(píng)，不可能面面俱到，像懂車帝這樣專門到吐魯番、漠河測(cè)試也不太現(xiàn)實(shí)，但市場(chǎng)有需要，就會(huì)有機(jī)構(gòu)開啟相應(yīng)的測(cè)試。”成都新能源汽車產(chǎn)業(yè)推廣應(yīng)用促進(jìn)會(huì)秘書長(zhǎng)范永軍表示，第三方測(cè)評(píng)能更直觀地反映新能源車在各種工況下的表現(xiàn)，為車企改進(jìn)產(chǎn)品、用戶選擇產(chǎn)品，提供重要的參考，具有較強(qiáng)現(xiàn)實(shí)意義。

　　全國(guó)乘用車市場(chǎng)信息聯(lián)席會(huì)秘書長(zhǎng)崔東樹在接受每經(jīng)記者采訪時(shí)也認(rèn)為，媒體加入到汽車測(cè)試中很有必要。

　　“作為第三方，專業(yè)的媒體不僅在傳播上有著天然優(yōu)勢(shì)，具備公開透明的測(cè)試優(yōu)勢(shì)，可以讓外界看到最真實(shí)的測(cè)試過(guò)程，較專業(yè)機(jī)構(gòu)提供一紙證明更有說(shuō)服力。同時(shí)，公開測(cè)評(píng)暴露出來(lái)的車輛問(wèn)題，可倒逼企業(yè)做得更好。”崔東樹表示。

　　但是，范永軍強(qiáng)調(diào)稱，新能源汽車行業(yè)眼下充斥著浮夸之氣，各種“第一”“領(lǐng)先”“最”的宣傳存在夸張成分，需要更多的第三方評(píng)測(cè)來(lái)檢驗(yàn)其真實(shí)性。

　　“政府在這一過(guò)程中沒(méi)有必要大包大攬，只要做好第三方平臺(tái)的監(jiān)管工作即可，市場(chǎng)的需求讓市場(chǎng)自己解決。”范永軍認(rèn)為。

　　尹璐則認(rèn)為，媒體做測(cè)評(píng)的最大爭(zhēng)議點(diǎn)在于，部分媒體一邊標(biāo)榜客觀中立，一邊卻又將測(cè)評(píng)作為商業(yè)化項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，這是不可取的。因?yàn)椋@最終會(huì)損害媒體自身的公信力，無(wú)論對(duì)自身還是行業(yè)發(fā)展都不利。

　　“測(cè)評(píng)可以，但需慎言、慎行，因?yàn)閰⑴c測(cè)評(píng)的車輛都是經(jīng)過(guò)國(guó)家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)專業(yè)檢測(cè)的。如果摻雜私利進(jìn)行測(cè)評(píng)，會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，對(duì)廠家的生存和發(fā)展會(huì)造成比較大的影響，對(duì)我國(guó)汽車行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生不利影響。”中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)專家顏景輝向記者表示。

　　懂車帝的冬測(cè)事件引發(fā)了中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)的關(guān)注。王耀透露，中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)正與行業(yè)企業(yè)及專業(yè)評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)合作，共同制定新能源汽車測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，并計(jì)劃以協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)形式發(fā)布。

　　“車企要為消費(fèi)者提供符合標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)產(chǎn)品，并應(yīng)對(duì)正常的輿論評(píng)價(jià)持開放態(tài)度。但正因如此，所有參與汽車性能測(cè)評(píng)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人，都應(yīng)當(dāng)意識(shí)到其對(duì)輿論引導(dǎo)的重要作用，并努力維護(hù)行業(yè)公正、公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。”王耀認(rèn)為，維護(hù)汽車行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，是包括行業(yè)機(jī)構(gòu)、行業(yè)企業(yè)以及行業(yè)媒體在內(nèi)的各參與方的共同責(zé)任。維護(hù)正常的競(jìng)爭(zhēng)秩序，而不是誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)知，才是真正為消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的行為。

　　來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 記者|李星

作者：李星