湖北電力借助精準用電異常監測算法提升供電服務效率

　　在國網湖北電力的不懈努力下，精準用電異常監測算法正成為提升供電服務效率的得力利器。近日，國網湖北電力成功應用該算法，實現了快速準確監測用電異常情況，并有效提升了供電服務的質量和效率。

　　7月2日，在國網陽新供電公司供電服務指揮中心，值班員何爽看到供電服務系統自動生成的客戶用電異常工單，當即派給屬地供電所網格員。從系統派單、供電所接單，再到處理完畢，整個過程不到20分鐘，展現出了高效的供電服務流程。這一成就的背后，正是精準用電異常監測算法的功勞。

　　用電異常可能帶來電器設備運行不穩等問題，因此及時準確監測異常信息至關重要。為此，國網湖北電力專注于用電異常檢測和電路穩定運行，研發出了精準用電異常監測算法。該算法能夠準確識別停電、低電壓等異常情況，并自動生成預警信息和處理建議，為供電服務提供了重要支持。

　　精準用電異常監測算法具備精準識別、快速響應、智能化處理等特點。相比傳統方法，該算法的識別準確率更高，誤報率更低，為電網運行和用電異常情況提供了更精準的識別能力。

　　湖北華中科技公司電力營銷業務中心專責周玉琢表示：“精準用電異常監測算法的應用，簡化了停電事件和低電壓事件的處理流程，提高了供電搶修研判準確率和故障搶修效率。自算法深化應用以來，全省供電搶修研判準確率超過90%，故障搶修平均處理時長同比縮短53.9%。”在該算法的支持下，湖北電力的供電服務實現了更快速、更優質的接電和服務。

　　目前，精準用電異常監測算法已在湖北省全面推廣實施應用，用戶反饋良好。國網湖北電力將繼續以該算法為核心，結合人工智能技術，持續優化監測算法，提升用戶體驗，提高供電服務效率，助力電力行業數字化轉型。

　　(中國日報湖北記者站：周荔華 劉坤/楊丹怡 攝影：付佳冰)