陜西延安供電公司服務地方旅游業高質量發展

　　陜西延安是聞名全國的紅色旅游勝地。近年來，延安市因地制宜探索紅色旅游帶動文旅深度融合的新格局，推動旅游產業高質量發展。

　　延安供電公司持續升級供電服務，延伸服務范圍，以可靠供電為革命圣地紅色旅游保駕護航，助力紅色旅游“圈粉”更“圈心”。

　　“保姆式”服務 景區用電無憂

　　7月6日，延安棗園革命舊址內，草木蔥郁，游人如織。配電變壓器旁，延安供電公司棗園供電所棗園革命舊址供電臺區經理楊銥凡和同事張家輝正用紅外測溫儀為設備測溫。

　　延安棗園革命舊址曾是中國共產黨中央政治局常委在延安時期的居住和辦公地。進入暑期，前來延安棗園革命舊址參觀學習的游客每天在1.2萬人次左右。

　　“這段時間，小楊經常詢問我景區的用電情況。”延安棗園革命舊址負責人黨婕睿說。

　　楊銥凡每周都要和同事過來巡檢供電線路、設備。7月6日當天，他們逐一檢查了景區配電室進出線、高低壓配電柜等，并向黨婕睿詳細講解安全用電注意事項，還到附近的酒店、民宿及商戶開展安全用電檢查。

　　暑期旅游旺季，延安供電公司提前部署，科學制訂保供方案和應急預案，成立保電專班，動態分析預測電力供需形勢和負荷變化情況，加大力度巡檢輸電線路、變電站，排查各類安全隱患，保障各景區和周邊商戶、酒店可靠用電。

　　“15分鐘搶修服務” 有問題隨叫隨到

　　7月2日20時30分，延安二道街夜市人聲鼎沸、香氣四溢，麻辣羊蹄、洋芋擦擦等特色美食攤位食客爆滿。

　　二道街夜市是延安最熱鬧的夜市，也是大多數游客的必選“打卡點”。

　　“我今天能順利營業，多虧了你們!”烤肉攤攤主李海軍對前來搶修的延安供電公司楊家嶺供電所客戶經理張鵬元說。

　　當天20時李海軍準備營業時，發現攤位的電烤肉架沒有電，便立即在微信群里給張鵬元發信息。

　　不到15分鐘，張鵬元和同事峁建雄帶著工具趕來。一番檢查后，張鵬元發現攤位的一段線路由于長期靠近烤肉架受熱，絕緣皮破損，造成此次故障。兩個人迅速幫李海軍更換了損壞的線路，并緊固插座，排除了故障。李海軍的燒烤攤按時出攤營業。

　　供電所建了一個電力便民服務群，專門服務夜市攤主。一旦有任何用電問題，大家在群里說一聲，客戶經理不到15分鐘就會趕來處理。

　　“15分鐘搶修服務”是延安供電公司針對持續火爆的夜市推出的一項務實舉措。該公司將供區內的夜市劃分成不同片區，由各供電所負責對接。供電所接到報修電話后，供電員工要在15分鐘內趕到現場，并在最短時間內排除故障。同時，該公司還安排客戶經理提供定期上門檢查、24小時用電指導等服務。

　　加強巡檢 紅色主題秀用電可靠

　　“演出很精彩、很震撼，故事講得特別感人。”7月18日，看完紅色主題秀《延安延安》的湖南游客吳女士說。

　　近年來，延安市深挖紅色旅游內涵，推出紅色主題秀《延安延安》《延安保育院》《飛越延安》等大型沉浸式紅色體驗演藝節目。其中，《延安延安》以現代創新綜合舞臺表演形式重溫革命戰爭時期黨中央在延安的崢嶸歲月。

　　“近期觀看演出的觀眾增多，場場爆滿，單日接待觀眾1000人，上座率98%以上。”《延安延安》的出品單位延安文投紅色文化培訓有限公司副總經理安治國介紹。

　　棗園供電所將紅色主題秀《延安延安》納入重點服務對象，成立由臺區經理和共產黨員服務隊隊員組成的工作小組，每月到劇場排查用電設備安全隱患，現場指導解決用電問題。從5月中旬開始，棗園供電所將涉及劇場供電的線路、設備的巡檢頻次由每月一次改為每周一次。

　　“我們為劇場建立了服務臺賬，精準了解用電需求，常態化配齊配足各類搶修物資，一旦出現用電故障，我們會迅速出動、快速處理。”棗園供電所副所長羅陽說。

　　“舞臺劇從燈光到音響處處需要用電，供電所不僅有專人對接，平時還定期來協助我們檢查用電設備。有這么好的服務，用電方面我們很放心。”安治國說。(許娜)