國網冀北電力公司數智賦能強管理 創新發展提效能

　　近年來，國網冀北電力認真落實國家電網公司提質增效專項行動要求，在智能電網、優質服務和企業精益管理等方面不斷提升數字化水平，讓提質增效工作覆蓋企業業務最前端、管理最末端。

　　11月13日下午，冀北唐山供電公司輸電運檢中心值班員收到輸電全景監控平臺推送的外力破壞隱患告警信息后，立即遠程操控無人機飛至220千伏瀾曹線，僅用9分鐘便確認隱患并下達清障工單。今年，該公司已累計開展無人機自主巡檢6800余架次，發現并消除各類隱患9200余次。國網冀北電力有限公司注重應用先進技術手段提升電網運維等工作質量和效率。

　　年初以來，國網冀北電力認真落實國家電網有限公司提質增效專項行動要求，聚焦智能電網、優質服務和精益管理，運用數字化手段賦能業務、賦能基層，推動提質增效工作覆蓋業務最前端、管理最末端，進一步促進業務策略優化和管理效能提升，加快推動企業高質量發展。

　　完善新一代集控系統 提升設備狀態監測能力

　　“有了這個應用場景，我們可以及時掌控設備異常狀態，實現故障被動響應向主動預防轉變。”10月13日，承德供電公司集控站監控人員吳楠應用新一代集控系統中的設備狀態監測數智應用場景，發現110千伏向陽變電站有臺斷路器儲能時間持續增加，運維班組立即采取差異化運維措施。

　　今年，國網冀北電力已投入1.25億元用于強化建設設備狀態監測數智應用場景，并在新一代集控系統中搭建事件化告警、數字值班等應用場景，輔助監控人員高效開展設備監控、異常處置等工作，減少信息人工處置工作量。自2023年新一代集控系統應用以來，已實現人工巡檢向自動巡檢轉變，巡檢效率從“小時級”提升至“分鐘級”，應急處置效率提升50%。

　　近年來，國網冀北電力堅持實用高效原則，持續加大新一代集控系統建設投入力度，在該系統原有的主設備信息基礎上，擴充并細化主輔設備信息，還增加了消防、安防、氣象監測等數據信息，全面提高設備健康監測管控能力，穩步提升監控效能。截至目前，該公司已累計接入321.18萬余條主輔設備四遙信息(遙信、遙測、遙控、遙調)，信息總量增加約32%。如今，新一代集控系統實現設備監控更專業、信息監控更全面，能夠針對設備運行狀態趨勢、異常狀態表征等開展監測分析，提前發現“亞健康”設備并發出預警，輔助監控人員及時消除設備缺陷，實現應急處置“主動感知”。

　　提升智能交費業務能力 閉環管理全流程

　　9月15日20時，固安縣供電公司禮讓鄉供電所臺區經理賈學超接到“冀費無憂”微信服務號的提示消息，顯示供區內有一戶客戶遠程復電失敗，需要到現場應急復電。十分鐘后，賈學超便趕到現場，迅速檢查客戶家中的用電設備并完成復電工作。

　　聚焦卓越服務領域，6月，國網冀北電力開展智能交費業務能力提升專項行動，投入專項成本，依托“i國網”APP上線“冀費無憂”微信服務號。該服務號可實現移動端智能交費業務全流程可監控、各環節有提醒、異常情況能處置的閉環管控，進一步提升臺區經理工作質效與客戶服務體驗。

　　“冀費無憂”微信服務號每日向各級管理人員推送智能交費信息簡報4次，包括各級單位測算、短信發送、預收代扣、停復電策略執行情況等信息，同時向基層員工實時推送復電異常情況及復電超期督辦工單提醒，支持待辦工單一鍵跳轉至“i國網”APP的“營銷移動作業”功能模塊，助力基層員工及時獲取關鍵數據，提高工單處置效率，提升客戶滿意度。

　　截至10月底，國網冀北電力已建成智能交費遠程復電全天候監測、處理、督辦機制。該公司10月份客戶遠程復電成功率達99.85%，較今年年初提升了2.37個百分點，平均復電時長壓降56%，復電類客戶訴求工單較去年同期降低41.08%。

　　創新預算管控模式 多目標統籌資源配置

　　4月，國網冀北電力將預算目標轉化為關鍵控制參數，實現“經營線、同質線、監管線”三線統籌下達，充分釋放資源價值創造功能，推動經營發展策略與戰略目標、監管規則、業績考核有機融合，助力企業高質量發展。

　　年初以來，國網冀北電力建立“三線融合、三級聯動”預算管控模式。橫向上，該公司實行“經營同頻+產業同質+監管同向”三線融合，精準定義了29個關鍵經營邊界，做到共性預算目標三線統籌下達、特性預算目標分線單獨下達，力爭在完成業績指標的前提下，管理最大限度向監管靠攏，實現業績考核最優、核價結果最優。縱向上，該公司深化“省-市-縣”三級聯動，健全“省-市-縣”全級次、“跨專業”全鏈條的經營目標與資源配置聯動機制，層層落實預算責任，提高該公司對預算的掌控力、執行力，確保預算管理工作垂直傳導與落地。

　　圍繞增強核心功能、提升核心競爭力，國網冀北電力通過量化“業績考核、監審要求、業務提升”等多方面目標任務，形成統籌融合型資源配置策略。該公司今年投入17個業務專項成本共計18.83億元，將專項成本向電力保供、安全生產、優質服務等核心業務領域傾斜;出臺可控成本管理制度指導意見，推動監審要求與成本管理全鏈條融入融合;深化業務診斷分析，改善問題短板和落后指標，確保企業穩健運營高質量發展。(劉楠 程靚 楊肖)