江蘇揚州供電公司提升“獲得電力”服務水平

　　“重溫黨史守初心，筑牢信念擔使命。大家好，這里是揚正氣聽吧每周讀史欄目……”4月4日，江蘇揚州供電公司市場及大客戶服務室大客戶經理杜杰點開該公司公眾號上的黨建之聲欄目，認真自學黨史。揚州供電公司將黨史學習教育融入日常、抓在經常，不僅開展了形式多樣的活動，更注重引導員工把學習黨史同解決實際問題結合起來，全面提升“獲得電力”服務水平。

　　在揚州市經濟技術開發區，晶澳太陽能有限公司新增6吉瓦高效太陽能電池組件項目正在開展承臺基礎建設。這是一個總投資超百億元的重大項目。揚州供電公司主要負責人重點督辦，黨員掛牌“一對一”跟進項目實施進度。該公司市場及大客戶服務室副主任吳怡介紹說：“我們按照國家電網有限公司黨組關于開展黨史學習教育的實施意見，扎實開展‘優質服務惠民生’專項行動，為廣大客戶在揚州落地發展提供堅強電力保障。”

　　4月2日，見到上門勘查的供電員工，奧美麗科技(江蘇)股份有限公司電氣負責人韋永華有點驚訝：“昨天我們剛在工程建設項目審批平臺提交項目立項申請，今天你們就來了?”

　　“通過政電信息共享平臺，實現線上收資，客戶不再需要提供證照資料，真正實現了一次也不跑。”杜杰說。

　　為持續提升客戶滿意度，揚州供電公司開設了“陽光業擴”辦電熱線，將被動響應客戶申請變為主動挖掘客戶需求。大客戶經理第一時間掌握客戶用電需求，并主動對接客戶，做到“客戶需求信息早收集、供電方案現場早確定、業擴配套項目早實施、用電關鍵節點早控制、裝表接電啟動早安排”。

　　今年，揚州市廣陵經濟開發區計劃打造開門接電示范園區，國家電網江蘇電力(揚州印斯佳)共產黨員服務隊與廣陵經濟開發區管委會第一時間成立了營商環境黨員服務小組，為園區內的重大項目提供招商、投資、規劃、建設、環評、供電等環節“一條龍”服務。4月2日，該黨員服務隊隊員與廣陵經濟開發區管委會的黨員們一起上了一堂黨史課。廣陵經濟開發區投資服務中心主任許強在課上說：“我們要從黨史中感悟思想偉力，堅定發展信心，在工作中全程跟蹤指導項目落地，幫助企業減少投資成本，打造營商環境示范區。”

　　降低客戶成本，讓企業切實得到實惠，是揚州供電公司踐行初心使命、努力提升“獲得電力”服務水平的方向。“為減少企業的辦電成本，我們將低壓用電容量上限提升至160千伏安，為低壓小微企業提供新裝、增容用電零上門、零審批、零投資服務。今年，我們還將針對臨時用電客戶提供電力設施租賃服務，幫助客戶降低一次性投資成本。”國家電網江蘇電力(揚州印斯佳)共產黨員服務隊隊長印斯佳說。