貴州電網公司：“供好電+優服務” 保障春耕備耕用電

　　當前正值春耕備耕的關鍵時期，為讓廣大農戶在此期間安全可靠用電，貴州電網公司以農戶用電需求為導向，立足于“供好電+優服務”，強化電網運行維護、加強用電負荷監測、提升供電服務水平，切實為春耕備耕提供堅強電力保障。

　　供好電守牢“動力源”

　　在黔東南苗族侗族自治州從江縣往洞鎮有機蔬菜種植基地，工人們已陸續到位，翻土、施肥、播種……加緊春耕生產，一片繁忙景象。

貴州電網公司凱里岑鞏供電局工作人員對水稻制種基地遠程監控系統數據傳輸情況進行記錄。楊啟志 攝

　　“你們來得正好，我們有一臺抽水機經常跳閘，一會麻煩你們幫忙檢查一下。”2月4日，凱里從江供電局停洞供電所黨員服務隊到該基地開展用電檢查時，基地管理員丁幫勇向他們求助。

　　針對種植基地設備多、線路長、用電時間較為集中，凱里從江供電局停洞供電所組織黨員服務隊對基地線路、開關、變壓器等供電設備開展檢查，確?；卣彰鳌姽嗟入娏Τ渥悖Ω弋a增收。

　　在配電網的管控上，貴州電網公司利用數字資源，以“配電運行支持系統”為基礎，目前共計接入春耕備耕生產用電配電變壓器36萬余臺，能夠清晰地對所有配電網設備的運行狀態以及用電需求進行監管，實現了對配電網線路運行情況、臺區重過載等10多項數據信息的實時跟蹤、監測。

　　數字化手段在春耕備耕時期也派上用場，如貴陽烏當供電局的供電運營監控平臺“數字烏當2.0”，其設備異常監控模塊的“熱力一張圖”對供電區域內的119條線路、2900余臺設備實現了全天候實時監測。

　　同時，貴州電網公司還以配電中心和供電所為單位，實行24小時搶修值班制度，做到隨時、及時接受用戶報修、咨詢，全力保障供電區域內春耕備耕供電安全穩定，為全年農業增產、農民增收打好基礎。

　　優服務當好“電管家”

　　“張經理，你來得真巧，我這剛拉好線路準備抽水灌溉農田，心里還有點沒底，看到你我就放心啦。”近日，在遵義赤水市文華街道建設村，村民黃長新看見赤水供電局文華供電所客戶經理張曉玲上門服務，一顆懸著的心放了下來。

　　得知用戶的需求后，張曉玲第一時間對黃長新架設的線路進行了全面“體檢”，還詳細了解了今年在生產和生活方面的用電需求。

　　“附近的農田大部分都是用電來抽水灌溉，供電部門周到的服務為我們提供堅強的保障。”黃長新說。

　　為提前全力做好春耕備耕用電保障工作，貴州電網公司結合地區用電特點，積極組織客戶經理深入農戶家中、蔬菜大棚、復合肥生產車間，主動了解用戶用電需要，同時廣泛開展安全用電、節約用電知識宣傳，開辟綠色通道，優先辦理用電業務，保障及時辦電、用電。

　　在服務渠道方面，貴州電網公司大力宣傳“南網在線”APP的“網上辦電”服務，努力讓農戶用電報裝“一次都不跑”，而且還通過搭建的南網驛站、村電共建、電力快車等服務平臺，切實為村民提供優質、高效服務。

　　此外，貴州電網公司成立專門的“南網井”服務隊，對供電區域的“南網井”定期開展巡視檢查，確保水源充足，保障農業生產正常的抽水灌溉。(龍定錦 王乾鈴 羅文貴)