大唐長春第二熱電有限責(zé)任公司“四結(jié)合”完善職工服務(wù)中心建設(shè) 提升職工幸福感

　　中國電力網(wǎng)訊  2020年，大唐長春第二熱電有限責(zé)任公司認(rèn)真貫徹落實中國大唐集團(tuán)公司、大唐吉林公司關(guān)于關(guān)心關(guān)愛職工相關(guān)工作要求，從完善組織體系、編制規(guī)章制度、規(guī)范辦理流程、建立訴求網(wǎng)絡(luò)等方面入手，完善職工服務(wù)中心建設(shè)，不斷加大關(guān)心關(guān)愛職工力度、解決職工實際困難、有效緩解職工壓力，讓職工體驗到大唐大家庭的溫暖，助推“幸福大唐工程”建設(shè)。

　　“職工服務(wù)中心的管理辦法、工作流程、組織機(jī)構(gòu)上網(wǎng)即可查詢;開通網(wǎng)絡(luò)、電話訴求渠道;同全國總工會幫扶網(wǎng)站建立完善職工困難檔案聯(lián)網(wǎng);全過程的網(wǎng)絡(luò)化管理，使職工在班組、在崗位上就可以直接與職工服務(wù)中心進(jìn)行更加方便快捷的溝通與聯(lián)系。”大唐長春二熱在職工服務(wù)中心建設(shè)工作方面逐步形成普惠制、一站式、多方位服務(wù)的管理模式，通過網(wǎng)絡(luò)信息共享，進(jìn)一步提升“零距離”服務(wù)職工水平。

　　服務(wù)中心與訴求工作相結(jié)合。大唐長春二熱“員工訴求中心”是全國首家職工訴求機(jī)構(gòu)，得到全國總工會和省、市各級工會組織的高度肯定，其經(jīng)驗和做法在吉林省和中國大唐集團(tuán)公司系統(tǒng)企業(yè)得到廣泛推廣。在成立職工服務(wù)中心后，大唐長春二熱繼續(xù)發(fā)揮原“員工訴求中心”的橋梁紐帶作用，接訪、承辦職工反映的訴求服務(wù)事項;為職工提供法律援助服務(wù)，維護(hù)保障職工合法權(quán)益。為進(jìn)一步保障職工的合法權(quán)益，大唐長春二熱定期組織職工代表巡視，對勞動保護(hù)、防疫物資使用、職工休假、健康體檢、女職工合法權(quán)益及職工食堂安全等事項開展巡視監(jiān)督，充分保障職工的民主權(quán)利。為職工定期開展心理疏導(dǎo)服務(wù)，舉辦“職工心理疏導(dǎo)能力提升”培訓(xùn)班，15個職工服務(wù)中心分站的工作人員全部參加培訓(xùn)，取得良好培訓(xùn)效果。

　　服務(wù)中心與幫扶工作相結(jié)合。全面開展職工健康情況篩查，召開關(guān)愛職工健康互助幫扶座談會，關(guān)注重大疾病和心腦血管疾病職工，建立“一對一”跟蹤機(jī)制，77對職工結(jié)成幫扶問詢對子，定期詢問職工的健康情況，發(fā)現(xiàn)問題及早治療。對職工生病住院必到訪慰問，全心全意為職工服務(wù)。定期開展困難職工日常生活救助，加強(qiáng)困難職工檔案動態(tài)管理，每季度對大唐長春二熱49名困難職工進(jìn)行一次幫扶，為職工送去米、面、油、調(diào)味品等基本生活物資，以緩解困難職工經(jīng)濟(jì)壓力。

　　服務(wù)中心與人文關(guān)懷工作相結(jié)合。疫情防控期間，為大唐長春二熱干部職工購置防護(hù)口罩、抑菌洗手液、84消毒液、酒精等防疫物資;購買理發(fā)工具，組織具有理發(fā)技能的職工義務(wù)理發(fā)，減少職工外出理發(fā)的疫情防控風(fēng)險;生產(chǎn)系統(tǒng)值班人員和運(yùn)行一線職工倒班方式改變，為他們增加營養(yǎng)配餐，增強(qiáng)職工體質(zhì)……一件件一樁樁小事，加強(qiáng)職工的關(guān)心關(guān)愛工作，為職工內(nèi)心注入涓涓暖流，讓職工更直接、更實在的收獲幸福感。

　　服務(wù)中心與文體活動相結(jié)合。為職工提供乒乓球、羽毛球、臺球、毽球、籃球、健身等文體活動場所服務(wù);幫助職工加入各類文體協(xié)會;2020年由于疫情影響，減少人員聚集，大唐長春二熱開展了以“提質(zhì)增效勇?lián)?dāng) 凝心聚力助發(fā)展”為主題的一系列線上云文體活動，以此凝聚職工士氣，緩解職工工作和精神壓力。

　　下一步，隨著大唐吉林公司智慧工會平臺在企業(yè)全面推廣實施，大唐長春二熱職工服務(wù)中心將更加完善，全面實施“互聯(lián)網(wǎng)+工會”網(wǎng)上信息動態(tài)管理新模式，職工可以通過網(wǎng)站“一鍵式“快速了解職工服務(wù)中心建設(shè)、大唐公民檔案、訴求受理、回復(fù)情況，更好地解決職工日常工作、學(xué)習(xí)、生活中的困難，全力服務(wù)職工，做職工的知心人、貼心人。同時，逐步為職工提供書屋服務(wù)、閱覽室服務(wù)、政策咨詢服務(wù)以及婚戀服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的獲得感、幸福感和安全感，扎實推動幸福大唐建設(shè)，為大唐長春二熱高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。