大唐長春第二熱電有限責任公司“四結合”完善職工服務中心建設 提升職工幸福感

　　中國電力網訊  2020年，大唐長春第二熱電有限責任公司認真貫徹落實中國大唐集團公司、大唐吉林公司關于關心關愛職工相關工作要求，從完善組織體系、編制規章制度、規范辦理流程、建立訴求網絡等方面入手，完善職工服務中心建設，不斷加大關心關愛職工力度、解決職工實際困難、有效緩解職工壓力，讓職工體驗到大唐大家庭的溫暖，助推“幸福大唐工程”建設。

　　“職工服務中心的管理辦法、工作流程、組織機構上網即可查詢;開通網絡、電話訴求渠道;同全國總工會幫扶網站建立完善職工困難檔案聯網;全過程的網絡化管理，使職工在班組、在崗位上就可以直接與職工服務中心進行更加方便快捷的溝通與聯系。”大唐長春二熱在職工服務中心建設工作方面逐步形成普惠制、一站式、多方位服務的管理模式，通過網絡信息共享，進一步提升“零距離”服務職工水平。

　　服務中心與訴求工作相結合。大唐長春二熱“員工訴求中心”是全國首家職工訴求機構，得到全國總工會和省、市各級工會組織的高度肯定，其經驗和做法在吉林省和中國大唐集團公司系統企業得到廣泛推廣。在成立職工服務中心后，大唐長春二熱繼續發揮原“員工訴求中心”的橋梁紐帶作用，接訪、承辦職工反映的訴求服務事項;為職工提供法律援助服務，維護保障職工合法權益。為進一步保障職工的合法權益，大唐長春二熱定期組織職工代表巡視，對勞動保護、防疫物資使用、職工休假、健康體檢、女職工合法權益及職工食堂安全等事項開展巡視監督，充分保障職工的民主權利。為職工定期開展心理疏導服務，舉辦“職工心理疏導能力提升”培訓班，15個職工服務中心分站的工作人員全部參加培訓，取得良好培訓效果。

　　服務中心與幫扶工作相結合。全面開展職工健康情況篩查，召開關愛職工健康互助幫扶座談會，關注重大疾病和心腦血管疾病職工，建立“一對一”跟蹤機制，77對職工結成幫扶問詢對子，定期詢問職工的健康情況，發現問題及早治療。對職工生病住院必到訪慰問，全心全意為職工服務。定期開展困難職工日常生活救助，加強困難職工檔案動態管理，每季度對大唐長春二熱49名困難職工進行一次幫扶，為職工送去米、面、油、調味品等基本生活物資，以緩解困難職工經濟壓力。

　　服務中心與人文關懷工作相結合。疫情防控期間，為大唐長春二熱干部職工購置防護口罩、抑菌洗手液、84消毒液、酒精等防疫物資;購買理發工具，組織具有理發技能的職工義務理發，減少職工外出理發的疫情防控風險;生產系統值班人員和運行一線職工倒班方式改變，為他們增加營養配餐，增強職工體質……一件件一樁樁小事，加強職工的關心關愛工作，為職工內心注入涓涓暖流，讓職工更直接、更實在的收獲幸福感。

　　服務中心與文體活動相結合。為職工提供乒乓球、羽毛球、臺球、毽球、籃球、健身等文體活動場所服務;幫助職工加入各類文體協會;2020年由于疫情影響，減少人員聚集，大唐長春二熱開展了以“提質增效勇擔當 凝心聚力助發展”為主題的一系列線上云文體活動，以此凝聚職工士氣，緩解職工工作和精神壓力。

　　下一步，隨著大唐吉林公司智慧工會平臺在企業全面推廣實施，大唐長春二熱職工服務中心將更加完善，全面實施“互聯網+工會”網上信息動態管理新模式，職工可以通過網站“一鍵式“快速了解職工服務中心建設、大唐公民檔案、訴求受理、回復情況，更好地解決職工日常工作、學習、生活中的困難，全力服務職工，做職工的知心人、貼心人。同時，逐步為職工提供書屋服務、閱覽室服務、政策咨詢服務以及婚戀服務，進一步增強職工的獲得感、幸福感和安全感，扎實推動幸福大唐建設，為大唐長春二熱高質量發展貢獻力量。