中水物資公司配送事業部多措并舉提升“極致專業化”

　　中國電力網訊  堅定走“極致專業化、真正市場化”之路，是中水物資領導對公司發展的明確要求和殷切希望。2024年，中水物資公司配送事業部對“極致專業化”進行了深入的思考，什么樣的標準是“極致專業化”?如何做到“極致專業化”?中水物資配送事業部通過深刻的總結、反思和討論，明確把2024年作為事業部的“專業化提升年”，并進一步細劃為“服務專業化”、“技術專業化”和“保供專業化”三個具體目標，將“專業化提升”提到了一個前所未有的戰略高度，通過“極致專業化”助力事業部發展行穩致遠，永葆活力。

　　精雕細琢，深入推進服務專業化

　　2024年，配送事業部重新定位自身的服務角色，強化對客戶的服務意識，大力提升對用戶的服務質量、服務效率和服務態度;以“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務意識，加強對項目單位在計劃、采購、簽約、履約、運行等項目建設過程中的配合，不斷推進配送業務的服務質量。

　　“服務是生存之本”的理念，濃縮在了配送事業部一點一滴的保供工作過程中，針對不在公司配送范圍內的山西昔陽項目對側GIS、貴州羅甸項目主變及GIS、湖北建始項目接地變、江西尋烏項目干變等設備的交貨困難，面對系統外客戶的需求，事業部充分利用自身資源優勢，積極協調泰開、思源、明珠等供應商，加快交貨進度，助力項目順利投產，獲得了系統外用戶的好評，事業部在電力行業內的“配送”口碑逐步提升。

　　苦練內功，不斷提升技術專業化

　　2024年，事業部秉持“思者常新，行者恒遠”的學習理念，堅持開展設備技術專工培訓，培養一支技術實力硬、業務素質高的保供服務隊伍，突破內生發展動力不足的硬傷，不斷推進配送業務的技術專業化;積極開展豐富多樣的培訓主題，營造蒸蒸日上的學習氛圍，不斷提升極致專業化的業務技能;成立公文學習小組，提升全員的寫作能力水平。3月，配送事業部組織開展了預制艙及預裝式變電站設備知識技術培訓和交流，物資集團運營管理部、法務風控部等職能部門人員參加了本次培訓，通過本次培訓提升了全員的專業技術能力。配送事業部將繼續通過“請進來、走出去、進現場”的方式，全面提升業務人員技術專業化水平。

　　千方百計，全力推進保供專業化

　　2024年，隨著中國大唐開工、投產項目規模的進一步擴大，作為中國大唐設備配送主體單位，配送事業部再一次面臨著“前所未有”的嚴峻保供形勢。為認真做好投產項目保供工作，事業部直面挑戰，積極主動應對，以“五個早”的保供工作思路為抓手，提前謀劃和部署，全力實現更大規模保供工作“穩穩當當”;事業部成立保供工作組，領導班子成員工作下沉，深入保供前線，統籌安排和部署工作;各部門各司其責，及時收集、處理、反饋相關信息，確保保供工作步調協同一致;加強對業務流程和業務模式的不斷優化，通過強化業務工作指引、簡化具體項目技術協議模板等方式，提高工作效率和保供服務能力，不斷推進配送業務的保供專業化。事業部編制的《2024——2025年度風電、光伏項目電氣設備配送服務明白紙》，減少項目單位因計劃報送及后續合同簽訂產生的不必要時間浪費，提高了保供效率。

　　專業化水平的提升，伴隨著的是中水物資配送事業部全員一步一個腳印的爬山過坎，也是配送業務質量轉型升級的不斷進步。2024年，配送事業部全員將持續保持踔厲奮發、篤行不怠的工作狀態，在“極致專業化”的前進道路上，譜寫高質量發展的新篇章。