國網響水縣供電公司打好供電服務“組合拳” 護航冬季安全用電

　　新華報業網訊 寒風凜冽，年關將至，外出務工人員陸續返鄉，各類學校迎來寒假，鄉村特色農業也如火如荼為市場輸送農產品準備過大年。

　　為確保人民群眾放心用電、舒心過年，連日來，國網響水縣供電公司共產黨員服務隊勇擔使命、堅守崗位，結合地方返鄉人群特點，在街巷、在學校、在田野等電力服務一線用專業知識技能守護服務著萬千用戶，用電力保障書寫暖心篇章，以行動詮釋著“人民電業為人民”的企業宗旨，展現了電網人忠誠擔當、求實創新、追求卓越、奉獻光明的精神風貌和價值追求。

　　走訪零距離，情暖返鄉人

　　“我剛從外面打工回來，不知道哪里接觸不良導致電燈一閃一閃的，還好你們及時我家來幫我們檢查線路，真的太感謝你們了!”1月24日，家住響水縣大有鎮七套梅灣村居民李師傅握著國網響水縣供電公司共產黨員服務隊隊員陳開榮的手感謝地說道。

　　自1月15日起，國網響水縣供電公司將保障客戶安全、可靠用電作為一項服務民生的重點工作，組織工作人員主動與社區、村委會對接，全面掌握外出務工人員信息和返鄉時間，以第一時間開展上門走訪服務。因家里線路、開關、漏電保護器等長期未使用，受潮、灰塵、銹蝕等因素的影響，回家后用電可能出現斷電、線路異常等情況。為了確保返鄉人員第一時間用上“放心電”，國網響水縣供電公司按照“網格化”管理分工，細化各項服務措施，落實迎峰度冬相關要求，組織黨員服務隊開展返鄉人員家庭線路安全隱患排查和設備檢修維護工作，對家中的用電設備進行了“全面檢查”，對春節期間保供電、服務潛在風險等充分預判，幫助用戶更換老化線路，確保返鄉人員度過明亮、溫暖的春節。

　　截至目前，國網響水縣供電公司走訪返鄉人員500余戶，為返鄉人員處理室內故障100余起，推廣使用“網上國網”千余人，切實為返鄉人提供了更加優質的服務。下階段，國網響水縣供電公司將持續落實屬地網格化服務責任，加強問題導向，前移服務端口，做實做細供用電服務工作，讓客戶用電更放心、安心、暖心。

　　電力科普進校園，安全用電護童年

　　“同學們，千萬別拉電線拽拔插頭，更不能用濕巾擦拭運行中的電器設備哦………”1月22日，國網響水縣供電公司南河供電所供電服務隊走進校園開展“電力進校園，安全過寒假”活動。

　　該所共產黨員服務隊通過播放安全宣傳短片、現場知識問答、電氣小實驗等互動形式，為學校的孩子們深入淺出地講解了家庭安全用電知識、如何預防常見用電安全事故、遇見緊急情況該如何處理及電力設施保護等知識，并通過發放安全用電漫畫手冊、朗誦《安全用電口訣》等方式，幫助孩子們加深對安全用電知識的重要性和必要性的認識，引導他們爭做安全用電小宣傳員，做到“教育一個孩子，帶動一個家庭。”

　　此外，國網響水縣供電公司在全縣范圍內還協助學校對用電設施及線路進行各項安全檢查，確保學校用電安全隱患排查整改到位，讓廣大師生安安心心放寒假，團團圓圓過大年。通過此次活動，讓學生在輕松、有趣的氛圍中潛移默化地樹立安全用電意識。

　　“村網共建”服務延伸，當好“電管家”

　　1月24日，國網響水縣供電公司小尖所共產黨員服務隊來到小尖鎮小廣村，對草莓園的供電線路和大棚內的插座、開關、漏電保護器等進行安全用電檢查，及時消除用電安全隱患。

　　隨著鄉村特色產業發展活力不斷增強，小廣村的農產品產業鏈生態也越來越豐富，吸引初加工、倉儲保鮮、包裝運輸等產業向小廣村聚集。一座座智能化的電氣化的大棚里，室外寒氣逼人，室內溫暖如春，紅彤彤的草莓和綠葉交相輝映，忙碌的村民們穿梭其間，一邊采摘碩果一邊盡享豐收的喜悅。

　　今年以來，為充分發揮資源共享、優勢互補作用，國網響水縣供電公司各屬地供電所與當地村委會開展了“黨建+村網共建”的合作新模式，將供電服務網格延伸至村社一級，在村委會、村黨群服務中心等地設立供電服務座席，實現用電業務代受理工作。黨員服務隊隊員、網格員和臺區經理們組建現場服務團隊，有序開展入戶走訪工作。電力“紅馬甲”活躍在小廣村的田間地頭，主動對接小廣村的特色草莓、西瓜、玫瑰花等產業項目。“群眾利益無小事”，電力“紅馬甲”聚焦群眾關心關切，收集并積極解決客戶用電訴求，提升客戶的電力“獲得感”。

　　此外，響水縣供電公司還針對鄉村的季節和特色產業項目的用電特性，黨員服務隊定期開展供電線路、臺區設備運維巡視及隱患消缺，為種戶發放安全用電手冊，宣傳安全用電注意事項。隨著鄉村農業用電需求日益增長和農業生產用能結構變化，國網響水縣供電公司將聚焦當地的特色產業，圍繞數字化、鄉村振興等元素，統籌規劃，持續優化網架結構，打造典型場景和應用示范，為農業強、農村美、農民富提供堅強的電力保障和暖心的電力服務。(新華報業網 黃萬里)