海南供電公司：優(yōu)質(zhì)服務(wù)主動(dòng)上門 化解農(nóng)戶用電難題

　　中國電力網(wǎng)訊（通訊員：劉斌） “喂，我是唐旭東，請(qǐng)問有什么事啊?”“我想申請(qǐng)塊農(nóng)業(yè)表。”“請(qǐng)問你家是在哪個(gè)位置啊?我們馬上過去。”4月24日，在海南供電公司卓子山客戶接待室內(nèi)，一個(gè)電話讓唐旭東立馬就忙活了起來。原來是曙光村村民楊成祥，在受理了該用戶用電申請(qǐng)后，唐旭東第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查。

　　“我在手機(jī)上填了安裝電表的申請(qǐng)，工作人員當(dāng)天就來現(xiàn)場(chǎng)查看，第三天就給我安裝好了電表，太感謝你們了。”楊成祥激動(dòng)地說。經(jīng)過施工人員連續(xù)作業(yè)，挖溝、裝表、接電等工作，三小時(shí)內(nèi)便完成了三相電能表新裝任務(wù)，所有施工材料、費(fèi)用以及后期線路運(yùn)維均由供電部門負(fù)責(zé)，為客戶至少節(jié)省8000多元費(fèi)用。

　　近年來，海南供電公司始終把優(yōu)化電力營商環(huán)境作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)，統(tǒng)籌推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)、電力保供、客戶服務(wù)等工作，為廣大用戶提供可靠穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)。今年以來，海南供電公司已受理報(bào)裝95項(xiàng)，通過持續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+”線上用電辦理，實(shí)現(xiàn)常用業(yè)務(wù)“一次都不跑”、非常用業(yè)務(wù)“最多跑一次”，線上“不見面辦電”的“省心省力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　下一步，該公司將進(jìn)一步做好優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)工作，通過上門宣傳走訪、定期邀請(qǐng)企業(yè)面對(duì)面交流等方式，讓企業(yè)主體和人民群眾深入了解優(yōu)化電力營商環(huán)境和“三零三省”服務(wù)相關(guān)政策，深入踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，持續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平。