烏海供電公司客服中心多措并舉強化作風建設

　　中國電力網訊(通訊員：米海坤) 2月15日，客服中心領導班子成員到營業大廳督查員工考勤、環境衛生、優質服務等工作，這是該中心強化工作作風建設的一個活動剪影。自今年1月份以來，該中心黨支部采取“學、細、強、提”舉措，進一步強化隊伍作風建設。

　　“學”習規章制度，提高思想認識。組織班組長以上人員認真學習公司黨委下發的關于《烏海供電公司加強作風建設若干措施》的通知，全面提高思想認識。通過每周一的“初心學堂”不斷學習二十大精神和新黨章內容，通過每周工作例會，學習優化營商相關文件要求、學習相關規程規范內容，確保各項規定落到實處，在中心內形成煥然一新的工作氛圍，實現工作作風和精神面貌的新轉變。“細”化管理職能，促進作風提升。嚴格安全管理、車輛管理、疫情管控、工作日禁酒、考勤管理、優質服務等制度，并與績效掛鉤嚴格考核。消除人員思想觀念松懈、辦事拖拉、責任意識淡薄、服務不到位，消除職工在職不在崗、在崗不工作、工作不盡責等現象。“強”化制度執行，凡事有人負責。高質量召開中心2023年工作會，改進會風，會前準備充分，注重會議效果。“提”升窗口單位形象，服務廣大客戶。對存在的問題進行全面深入的剖析、舉一反三整改到位，規范服務行為，提升窗口形象。

　　下一步，該中心將以飽滿的工作激情迅速投身工作實際中，用高質量的服務來贏得客戶的理解、信任和支持。