國網臨澤縣供電公司以監督促提升 共創營銷新紀元

　　“大家要抓緊時間，熟悉流程和問題處理方法，確保對營銷2.0系統上線運行后，各項業務有序開展……”3月15日，國網甘肅張掖臨澤縣供電公司紀檢工作人員對6個基層供電所新系統上線工作進行監督，了解工作推進、員工學習情況。

　　據悉，“營銷2.0”項目是國網公司提升營銷數字化水平的重點建設工作，能有效解決企業信息化跨專業壁壘，快速響應業務需求。為全面迎接“營銷2.0”系統遷移上線，該公司積極準備，營銷室牽頭組織各供電所人員集中培訓學習，實行日總結、周例會制度，及時反饋各項流程驗證進度、需求提報及待協商事項等，對不通過流程進行復驗，排查原因，確保驗證流程通過率及準確率。通過每天以測代練這種方式，極大提高了各專業業務員操作熟練度，解決了在流程操作過程中的一些潛在問題。同時該公司時刻關注省市公司安排部署，對每天下發的不規范數據，如客戶檔案錯誤、變壓器型號不在標準庫等錯誤數據，積極協調各部門保質保量完成;晚上輪流安排營銷人員業參加市公司集中培訓授課，疑難解答。通過自主操作、流程測試、現場解答的形式開展，確保每一位工作人員熟練操作專業課程核心模塊，為后續營銷2.0系統各專業培訓持續做好支撐保障。

　　“欲善其事必先利其器”，營銷2.0系統通過重構營銷業務體系與系統架構，建立具有客戶聚合、互動智能、業務融通、數據共享、架構柔性、迭代敏捷等特征，實現客戶全領域、全業態聚合共享。自1月2日接到省市公司開展營銷2.0系統業務測試通知以來，該公司深入一線，監督各供電所認真學習營銷2.0系統操作知識、開展業務驗證和流程測試工作，嚴格按工單腳本流轉，檢查各業務流程是否正常，實時督導各接單單位系統工單流轉情況，進一步熟悉系統操作步驟及操作流程，并結合崗位實際情況，明確測試人員分工、職責，確保責任落實到人。

　　營銷2.0系統的上線，不僅僅是技術的飛躍，更是公司營銷事業發展歷程上的一個里程碑式的節點，國網張掖臨澤縣供電公司樹牢“埋頭苦干、爭先創優”的工作理念，強化“嚴細實、清正廉”的工作作風，踐行“夯三基、提業績”的工作方法，確保高質量、高標準、高效率地完成系統上線、業務切換各項任務，爭取成為營銷2.0系統業務上的“明白人”和專業上的“帶頭人”，為客戶提供更加優質的工作服務和用電感知，攜手廣大群眾共創公司營銷事業發展新紀元。(魏麗麗)