走訪過程中，該公司黨員服務(wù)隊與該企業(yè)負責(zé)人充分交流，進一步了解了客戶項目的進展情況、生產(chǎn)經(jīng)營情況、建設(shè)規(guī)模和當(dāng)前在項目建設(shè)過程中所存在的涉電問題和困難，認真聽取客戶對電網(wǎng)建設(shè)、電力供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見和建議，并根據(jù)走訪了解到的情況，制定針對性的解決措施。
同時，該公司黨員服務(wù)隊還向該企業(yè)負責(zé)人介紹迎峰度夏期間電網(wǎng)整體運行情況、供用電形勢、目前的用電負荷，宣傳供電企業(yè)在電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用電故障搶修、業(yè)擴報裝等方面的服務(wù)舉措，征詢企業(yè)對供電服務(wù)的意見和建議。交談過程中，該企業(yè)負責(zé)人對該公司提供的供電服務(wù)表示十分滿意。
據(jù)了解，為持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，今年以來該公司積極響應(yīng)省、市公司“百千萬大客戶”走訪活動，深入各企業(yè)工廠，堅持以客戶需求為導(dǎo)向、積極推進新時代“雙滿意”工程，創(chuàng)新服務(wù)舉措，實現(xiàn)供電服務(wù)“全覆蓋、零距離、高質(zhì)效”，以實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，架好供電服務(wù)“連心橋”。
作者：江夢清
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