國網鄧州市供電公司專班服務“把脈”企業冬季用電安全

　　中國電力網訊 “你們供電公司想得真是周到，有你們把關，我們冬季用電不在擔心了。”12月28日，鄧州市供電公司組織服務專班走訪產業集聚區鄧州市晶良電子有限公司排查用電隱患，指導安全節約用電。這是該公司優化營商環境，確保冬季用電安全的一幕。

　　為更好地服務產業集聚區建設，為入駐企業提供可靠電能支撐，該公司結合開展“萬人助萬企”活動，今年8月份成立有營銷部、運維部、發建部、調控中心、南陽飛龍鄧州分公司、設計院組成的服務產業集聚區工作專班，加強與產業集聚區和入駐企業的溝通交流，多措并舉全力做好產業集聚區用電保障和服務工作。

　　在做好用電保障同時，該公司深入做好“放管服”改革業擴惠民工程，該公司各供電營業廳實行7×8小時全天候服務管控和服務響應，并利用線上服務，24項辦電業務全部實現政務服務網上辦理，客戶一趟也不跑，確保客戶獲得電力便利度不斷提升。強化大數據、信息化技術運用，創新實施“五個三”工作法(三提前、三主動、三聯動、三省、三零)，推進各項辦電便民舉措落地實施，積極構建“便利化、透明化、標準化、規范化”的“陽光業擴”服務模式。全面推廣配網不停電作業，擴大不停電作業在配網工程、營銷業擴、檢修搶修等各項業務中的工作量占比，大幅降低計劃停電和臨時工作對用戶可能造成的影響，極大方便了企業，提升供電服務質量。

　　下一步，該公司將秉承“人民電業為人民”的企業宗旨，不斷優化電力營商環境，持續推進“放管服”改革，全力服務好政府工作大局，服務好鄧州市經濟發展，服務好人民群眾冬季用電需求。
作者：王亞剛