安徽省肥東縣：供電服務進社區 訴求響應更及時

　　“司師傅，我們排灌站的抽水用的線路電桿有點斜，安排人員到現場檢查一下吧。”7月19日，安徽省肥東縣梁園鎮民主社區村民徐秋生給駐守在民主社區“村網共建”便民服務點的肥東縣供電公司客戶經理司圣年打去電話。

　　今年57歲的徐秋生是民主社區的種糧大戶，承包了近320畝土地種植水稻。馬上到灌溉用水季節，一旦發生線路故障會影響農田灌溉。

　　不到十分鐘，司圣年就和同事趕到現場，排查排灌站電桿的安全隱患。肥東縣供電公司立即組織施工力量，為社區提供延伸服務，幫助固定電桿，及時消除了用電安全隱患。

　　民主社區近幾年先后引進了農貿市場、大米加工、家具制造等企業，用電負荷不斷增加。為了給村民提供便捷、高效的供電服務，肥東縣供電公司梁園中心供電所與民主社區簽訂“村網共建”協議，建立便民服務點，主動對接產業用電需求，就近提供用電服務。

　　年初以來，肥東縣供電公司推進“村網共建”便民服務點建設，著力打造1個數智化便民服務點示范項目，分批建設11個便民服務點，促進社區服務網格與供電服務網格融合，快速響應客戶用電訴求，提高鄉村供電服務質效。

　　合肥千帆護欄有限公司是一家制造企業。2月份，該企業在民主社區投資建廠，提交了動力電報裝申請。接到申請后，供電員工立即趕到現場勘查，結合企業用電情況制訂供電方案，僅用兩天就完成了裝表接電。

　　企業投產后，訂單量持續增加，用電負荷快速上升。“該企業所在供區僅有兩臺總容量300千伏安的變壓器。”司圣年介紹。梁園中心供電所立即組織員工新裝一臺400千伏安變壓器，改造高低壓線路0.8千米，大幅提升了民主社區的供電質量。

　　在提高農網供電能力的基礎上，肥東縣供電公司依托“村網共建”便民服務點主動為客戶提供延伸服務，協助企業解決內部用電問題，進一步幫助企業降低用能成本。

　　合肥市新禾米業有限公司是梁園鎮最大的大米加工企業，年銷售額達到1.4億元。3月，該企業啟動了二期擴建項目，新建占地面積約20畝的廠房。

　　“我們企業的10千伏專線處在二期項目建設用地內，需要遷改桿線。”合肥市新禾米業有限公司負責人周義山說。

　　了解情況后，肥東縣供電公司將企業桿線遷改納入工作計劃，組織員工為企業敷設了一條150米的電纜，又更換了專用變壓器的進線，保障企業安全可靠用電。

　　“建設‘村網共建’便民服務點，我們既能為村民、企業提供就近服務，還增進了與社區服務網格的聯系，為電網建設、運維管理、屬地協調等工作的開展提供了便利。”梁園中心供電所所長孫科介紹。

　　“現在，村民用電有問題到便民服務點就能解決。用電更有保障，我們發展產業就更有信心。”民主社區黨總支副書記程斌說。(陳海東)