重慶云陽數字化供電所讓客戶“一網通辦”業務

　　8月31日，記者從國網云陽供電公司獲悉，為方便用戶辦理所需業務，國網云陽供電公司打造數字化供電所，讓客戶“一網通辦”電網業務。

　　據悉，國網數字化供電所是利用信息化手段，將數字技術、數據要素和互聯網思維深度融入基層生產和業務活動，推動基層生產方式變革和工作效率提升的一項重要舉措。通過打造供電所業務管理一體化平臺，建立供電所數字化指標看板，集中展示生產經營指標、工作質效，為供電所精益管理、智能派工、員工評價等提供數字化支撐。同時，通過貫通營銷、采集、供服、PMS等9個業務系統，匯集各類業務工單，形成供電所全業務“工單中心”和智能自助式“專業倉+業務”聯動作業模式，實現工作任務一次派發、一次解決。

　　國網云陽供電公司鄉村中心負責人介紹，數字化供電所建設能有效解決長期困擾供電所的“一人多終端、系統頻繁切換、工單多次錄入、現場業務無法一次辦結、基層人員缺少技術支撐、供電所智能裝備配置不充足”等問題。目前，國網云陽供電公司正全力推行供電所的數字化改造，并在部分供電所開展了物資、工器具的無感領用等智能化應用。

　　此外，數字化供電所建設不僅提高了基層員工的工作效率和質量，也為客戶提供了更加便捷、高效、優質的服務。客戶可以通過“網上國網”線上平臺或者電話等多種渠道申請辦理各類業務，并實時查詢辦理進度和結果。

　　國網數字化供電所建設是國家電網有限公司推進數字化轉型發展的重要內容之一。國網云陽供電公司將以夯實數字化基礎、提升數字化支撐能力為兩條主線，推動供電所實現業務自動化、作業移動化、服務互動化、資產可視化、管理智能化、裝備數字化“六化”目標。預計到2023年底，國網云陽供電公司半數以上供電所將實現標準型供電所功能全覆蓋。(周毅 李航)