國網西平縣供電公司：貼心服務 溫暖度冬

　　1月24日，國網西平縣供電公司產業集聚區供電所服務人員深入轄區逐戶走訪電采暖客戶，對客戶的用電線路及用電設備運行狀況進行排查。

　　近年來，電采暖以其環保、便捷等特點逐漸成為冬季的主要采暖方式。寒潮來襲，氣溫陡降，電采暖設備“開足馬力”，用電負荷逐步增大。

　　進入冬季以來，為保障群眾采暖期間電網安全穩定運行，西平縣公司不斷優化服務舉措，制定“一對一”服務機制，對轄區電采暖客戶進行全面梳理，健全詳細檔案。結合冬季電采暖特點和需求，成立電采暖用戶專項小組，開展“線上+線下”核查電采暖用戶電價執行專項工作，及時掌握客戶異常用電情況，進行現場“問診把脈”核查，幫助電采暖客戶解決隱患問題。

　　同時，該公司組織黨員服務隊深入轄區學校、企業等電采暖場所，結合客戶生產經營情況，協助客戶制定供暖用電計劃，最大限度保障溫暖的同時，降低學校、企業成本。并積極推廣“網上國網”APP，宣傳電采暖政策、冬季電采暖安全用電注意事項和應急處理措施。

　　截至目前，該公司及時排除隱患10余處、發放安全用電宣傳資料150余份。下一步，該公司將深化延伸服務，持續聚焦轄區客戶供電需求，破解用電重點、難點問題，關注電網負荷變化和天氣變化，繼續加強重要線路巡視檢查工作，全力做好轄區供暖工作，用真誠的服務讓客戶在這個冬天過得溫暖舒心。(陳陽、劉靜)