中國電力網(wǎng)訊(通訊員 唐良虹)“供電公司的服務(wù)非常到位，為我們企業(yè)發(fā)展提供了堅強的電力保障。”4月22日，湖南永州寧遠縣供電公司工作人員到湖南永州寧遠縣紅獅水泥有限公司走訪，該企業(yè)負責人感激地說道。
今年以來，該公司依托相關(guān)數(shù)據(jù)，全面梳理企業(yè)客戶用電負荷情況，用心服務(wù)客戶，全力保障供電質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。組織業(yè)務(wù)骨干上門開展用能服務(wù)，了解客戶實際用電情況，結(jié)合客戶生產(chǎn)工藝、負荷性質(zhì)，向客戶宣講基本電費計收政策、變壓器經(jīng)濟運行方式，為客戶提出“一企一策”用電建議，調(diào)整生產(chǎn)班次，為企業(yè)編制能效提升方案，降低企業(yè)用電成本，助力企業(yè)綠色低碳發(fā)展。同時，該公司穩(wěn)步推進“供電+能效”服務(wù)，深化能效公共服務(wù)與供電服務(wù)融合，優(yōu)化客戶側(cè)配電運行方式，幫助客戶節(jié)約用能成本。此外，該公司還全面掌握客戶生產(chǎn)規(guī)模和用電設(shè)備運行情況，及時為企業(yè)排查用電安全隱患，處理用電故障，做好供電服務(wù)。
下一步，該公司將根據(jù)企業(yè)客戶用電特點和需求，分級分類制定“一戶一案”，完善企業(yè)檔案，切實做好“三零”“三省”辦電服務(wù)，為實現(xiàn)“三上三出一創(chuàng)”工作目標，不斷提升供電服務(wù)能力和水平，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，有效提升客戶綜合效益。
作者：唐良虹
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