湖南永州寧遠縣供電公司：“電”亮返鄉(xiāng)路 服務暖人心

　　中國電力網(wǎng)訊(通訊員 李洪濤) “還是回家好，供電公司的服務讓人心里暖暖的，一個電話你們就上門幫助檢查用電線路，真是太感謝了。”1月23日，家住湖南永州寧遠縣五里橋村的返鄉(xiāng)人員李師傅對上門服務的國網(wǎng)寧遠縣供電公司工作人員表示感謝。

　　隨著年關將近，返鄉(xiāng)人員陸續(xù)歸家，農(nóng)村地區(qū)用電負荷攀升。為了讓返鄉(xiāng)人員到家就能用上放心電，該公司未雨綢繆、提前部署，組織工作人員提前對接社區(qū)、村委會，精準開展上門走訪，實時掌握外出務工人員返鄉(xiāng)情況，并利用供電服務微信群向返鄉(xiāng)人員發(fā)送供電服務相關信息、恢復用電注意事項，確保返鄉(xiāng)人員有用電需求時，能夠第一時間與電力網(wǎng)格員取得聯(lián)系。

　　針對外出務工人員長期在外，室內(nèi)外線路長期閑置可能存在的安全隱患等情況，該公司還提前組織工作人員開展客戶表計和接戶線的隱患排查治理，制定負荷高峰時期應對措施，為返鄉(xiāng)人員提供周到的供電服務，切實為廣大返鄉(xiāng)人員排憂解難。通過與返鄉(xiāng)人員的面對面交流，不僅拉近了供電企業(yè)與客戶之間的距離，也為保障冬季用電高峰期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行奠定了堅實基礎。

　　下一步，該公司將持續(xù)關注返鄉(xiāng)人員用電需求，不斷優(yōu)化服務舉措，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的電力服務，讓返鄉(xiāng)人員度過一個明亮、溫暖、祥和的假期。