黨建引領“三網共建” 便民服務零距離

　　不久前，家住安徽省合肥市包河區珠光南苑西區的何經英老人用上了小區新裝的電梯，“年紀大了腿腳不好，以前沒電梯，我一天只敢下來一兩趟，現在上、下樓方便多了。”她說。

　　2023年，合肥市政府出臺相關文件，為當地老舊小區加裝戶外電梯。此后，合肥供電公司包河供電分公司黨委依托“社網共建”政企協同服務模式，組織黨員服務隊隊員配合供區內48個小區陸續開展了146個單元樓的電纜遷移工作，助力完成電梯加裝施工。

　　目前，合肥市常住人口近千萬，城市規模的擴大和人口數量的增加，對基層治理提出新的要求。合肥供電公司黨委以“共建、共治、共享”為導向，深化“融入中心、融合專業、融通發展”黨建工作機制，推進建立“社網共建、園網共建、村網共建”的“三網共建”服務模式，提高基層黨建工作質量，推動人民群眾用電滿意度、便捷性再提升。

　　“社網共建” 依托“千員千站”解決居民用電問題

　　2024年3月13日，合肥供電公司瑤海供電分公司黨支部與瑤海區城東街道及所屬4個社區的居委會聯合舉行“社網共建”啟動會，共建黨員服務社會聯絡站和電力服務驛站。

2024年秋收期間，在肥東縣楊店鄉，黨員服務隊隊員為客戶講解安全用電知識。 陳海東 攝

　　目前，合肥供電公司共有21支黨員服務隊608名隊員。該公司黨委依托國家電網安徽電力皖美共產黨員服務隊“千員千站”(超千名政策指導員、社會聯絡員，與供區內企業、社區等共建近千座社會聯絡站)這一載體，強化與供區內街道、社區黨組織的黨建聯建，聘請街道、社區工作人員擔任黨員服務隊社會聯絡員，把供電服務納入社區服務清單。

　　“供電公司的黨員服務隊入駐我們黨群服務中心，豐富了我們的服務內容，也讓居民在家門口就能快速辦理用電業務。”瑤海區城東街道黨工委副書記米寅說。

　　合肥供電公司黨委持續推進社會聯絡站和電力服務驛站建設，選拔黨員服務隊骨干擔任客戶經理“掛牌上崗”，入駐各社區黨群服務中心，每周定時定點提供電費交納、充電樁報裝、峰谷電變更等涉電服務，并聯合社區物業定期面向居民舉行座談交流活動，全方位了解居民用電情況和需求，及時解決居民用電問題。

　　截至2024年年底，合肥供電公司黨委和全市60個街道的542個社區居民委員會簽訂了“社網共建”協議，累計解決居民客戶各類問題1664件。

　　“園網共建” 黨員包干一對一服務企業生產用電

　　“我們剛接到一筆訂單，需要盡快交付，時間緊急，請問能不能在國慶節前幫我們把新的生產線送上電?”2024年9月24日，合肥金晉業實業有限公司負責人來到安徽巢湖經濟開發區電力“筑巢”社會聯絡站辦理增容業務，對站點工作人員說。

　　了解到這一情況，社會聯絡站“項目長”、黨員服務隊隊員鄭茂然立刻為該企業開通辦電綠色通道，組織隊員前往企業生產車間勘查現場，并在次日完成增容方案的制訂。9月30日，隊員們再次來到該企業為生產線送電。

2024年4月25日，黨員服務隊隊員和肥東縣晶斗光伏電站員工共同巡檢發電設備。陳海東 攝

　　2024年3月，巢湖市供電公司黨委與安徽巢湖經濟開發區管理委員會建立“園網共建”協作體系，并于同年7月成立電力“筑巢”社會聯絡站。該公司黨委與園區管委會共建需求響應綠色通道，實施“黨員項目長”包干制，為園區重點企業提供從規劃、建設到生產全過程的定制化供電服務，實現辦電服務提質提速、企業生產降本增效。2024年，該園區高壓企業客戶平均辦電時間同比縮短超20%。

　　聚焦優化電力營商環境，合肥供電公司黨委在優質服務方面開展高質量黨建工程，聯合各產業園區構建“園網共建”協作體系。以黨性修養好、業務能力優、服務意識強為標準，該公司黨委組織所屬各單位選拔黨員業務骨干成立黨員突擊隊，實行“工單式”管理。針對園區企業客戶的用電需求，該公司黨委安排所屬基層黨支部“制單”、黨員突擊隊“接單”、黨員“曬單”，將供電服務融入園區公共服務體系，服務保障園區重點企業接電辦電，將電網規劃納入園區整體發展規劃，推動園網協調發展。

　　2024年，合肥供電公司黨委與合肥高新區、巢湖經濟開發區等10個經濟技術開發區的黨組織建立“園網共建”協作體系，提供專屬供電服務，重點企業電源接入時間較項目竣工日期平均提前20天。

　　“村網共建” 黨組織聯建助力美麗鄉村建設

　　2024年10月31日，在“2024世界旅游聯盟·湘湖對話”上，合肥廬江縣百花村“茶香旅游賦能鄉村振興”項目入選“2024世界旅游聯盟—旅游助力鄉村振興案例”。

1月21日，黨員服務隊隊員在肥西縣三河古鎮排查用電設備隱患。劉玲 攝

　　2023年，廬江縣供電公司湯池中心供電所黨支部聯合百花村黨委，在村里設置“村網共建”電力便民服務點，實現村委會與供電所之間的信息共享，助力當地“全電民宿+特色種養”產業發展。該黨支部還組織黨員服務隊隊員定期開展走訪，推行“上門即受理、受理即辦電”的工作模式，開通綠色辦電通道，協助建成30家全電民宿;面向茶企和茶葉種植戶、加工戶提供增容業務，幫助他們完成電制茶設備更換，實現茶葉高標準清潔化生產，助力打造“全電制茶”示范村。

　　2023年以來，聚焦服務鄉村振興，合肥供電公司黨委深入推進“村網共建”電力便民服務模式，組織所屬各基層黨支部與供區內村黨組織開展黨建聯建。該公司黨委要求各基層黨支部結合各村實際及特色產業發展情況，用好“崗區隊”等載體，實施黨員客戶經理“包片包干”制度，鼓勵黨員業務骨干揭榜攻關鄉村振興重點指標任務。

　　在各基層黨支部的探索下，“村網共建”服務模式在合肥供電公司供區內廣泛落地。在肥西縣三河西街黨群活動中心，黨員服務隊幫忙建設快充充電樁群，保障附近村民低碳出行用電;在長豐縣杜集鎮，黨員服務隊牽頭辦起“電力積分超市”，鼓勵村民通過參與電力設施保護等集體公益活動獲得積分，兌換日常生活用品;在肥東縣橋頭集鎮，黨員服務隊抽調骨干隊員成立一站式服務鄉村振興工作專班，結合各村產業發展特點和季節性用電特點，制作“服務惠農二十四節氣表”，及時響應村民用電需求，保障當地特色產業發展……

　　截至目前，合肥供電公司黨委所屬各基層黨支部與供區內各村基層黨組織開展聯創共建，聯合打造了53個“村網共建”電力便民服務示范點。