中國(guó)電力網(wǎng)訊 2月23日,正是年后熱鬧的時(shí)候。國(guó)網(wǎng)樂(lè)安縣供電公司搶抓機(jī)遇實(shí)施“客戶經(jīng)理進(jìn)萬(wàn)家,上門(mén)宣傳供電知識(shí)”活動(dòng),該公司公溪供電所所長(zhǎng)余靖積極主動(dòng)帶頭去走訪個(gè)個(gè)村組的用電用戶,并且耐心與老人講解宣傳內(nèi)容。
年輕用戶反應(yīng)用電問(wèn)題,臺(tái)區(qū)管理員會(huì)將其記錄、分類(lèi)、存檔。余靖說(shuō):“就是喜歡與用戶溝通宣傳供電知識(shí),這樣才能讓用戶了解以及理解電力,更能讓我們了解用戶的需求與問(wèn)題”。
據(jù)悉,臺(tái)區(qū)管理員在走訪的同時(shí)把握此機(jī)會(huì),添加外出打工的用電用戶微信,手機(jī)號(hào)等聯(lián)系方式,加大力度宣傳自己的聯(lián)系方式,這讓我們更快知道用戶的用電問(wèn)題,讓用戶更直接、更方便的聯(lián)系供電人,讓用電問(wèn)題迅速得以解決。
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