包頭供電分公司客服中心：以勞模創(chuàng)新工作室為引領(lǐng) 爭創(chuàng)時代先鋒

　　中國電力網(wǎng)訊 2022年1月客戶服務(wù)中心再獲殊榮，蒲公英創(chuàng)新工作室被包頭市總工會授予“王利國勞模創(chuàng)新工作室”稱號，這一稱號標志著創(chuàng)新工作室將在原有基礎(chǔ)上，發(fā)揮好勞模引領(lǐng)示范作用，提高主動服務(wù)能力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位。

　　自2013年創(chuàng)新工作室成立以來，通過創(chuàng)新工作室領(lǐng)導(dǎo)小組的課題定位，以公司勞模等技術(shù)型人才為引領(lǐng)，始終將服務(wù)客戶作為開展創(chuàng)新課題的抓手。成立至今已擁有10kVA典型供電方案、報裝資料電子檔案系統(tǒng)、智慧黨建共享平臺等14項創(chuàng)新成果。先后獲得自治區(qū)、內(nèi)蒙古電力公司、包頭供電局等多項優(yōu)秀QC 成果獎、科技進步獎。2021年客戶服務(wù)中心提出的創(chuàng)新課題為《客戶工程線上云審圖及遠程視頻驗收項目》，通過客戶、施工單位、客服中心三方現(xiàn)場連線試驗成功，下一步將在疫情防控形勢下逐步投入到實際審圖驗收工作中，為實現(xiàn)業(yè)擴報裝工作提質(zhì)增速帶來新動力。

　　勞動創(chuàng)造幸福，奮斗鑄就偉大。通過打造王利國勞模創(chuàng)新工作室,有效增強客服中心創(chuàng)新文化的影響力,把有知識、有技術(shù)、有膽識、有能力的優(yōu)秀人才匯集在一起，抓住“創(chuàng)新”這一主題深入開展工作室的各項活動，讓一線優(yōu)秀人才在各項創(chuàng)新實踐活動中充分施展才能，為企業(yè)培養(yǎng)和造就更多的“創(chuàng)新型人才”。客戶服務(wù)中心將繼續(xù)弘揚勞模精神，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，推動服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。
作者：張宇博