江蘇能源監管辦防疫工作“三強化”促進供電服務“三保障”

　　當前，江蘇疫情防控工作取得階段性成效，疫情防控應急響應級別由突發公共衛生事件一級響應調整為二級響應，江蘇企業陸續復工復產。為進一步做好疫情防控新階段的各項工作，江蘇能源監管辦以“三強化、三保障”為工作抓手，堅持防疫工作不松懈，供電監管促落實，指導各級供電企業進一步認清疫情防控的嚴峻性、復雜性，扎實推動江蘇疫情防控供電保障服務工作走深走實。

　　一是強化供電監管，保障疫情防控電價減免政策落實到位。為切實降低實體企業用電成本，幫助企業用好、用足各項扶持政策，江蘇能源監管辦加強惠企政策宣傳力度及政策執行情況監管，要求供電企業摸清底數，嚴格將疫情防控電價扶持政策落實落細。據測算，江蘇全省非高耗能大工業和一般工商業電力用戶達460萬戶，年用電量超過3400億千瓦時，根據國家發展改革委階段性降低企業用電成本支持企業復工復產通知要求，在5個月時間內減免相關企業5%的電費，能夠為江蘇用戶減少電費支出約50億元，占比超國網總量十分之一，涉及用戶數量和金額居全國第一。同時，江蘇對疫情防控直接服務的醫療等場所新建、擴建用電需求免收高可靠性供電費，已為6家單位的雙電源擴建工程減免高可靠性供電費約215萬元;對超過約定最大需量105%部分臨時取消基本電費加倍收取政策，預計可為用戶節約基本電費支出1.2億元。

　　二是強化責任措施，保障疫情防控重點單位接電、用電及時可靠。近期，根據疫情發展走勢，我辦再次要求供電企業疫情緩解期間責任不松，措施不降，要繼續加強對定點醫院以及醫藥、醫療器械和口罩等防疫物資生產企業用電的指導和幫助，確保重要用戶及時安全可靠用電，進而為復產復工企業提供充足的防疫物資保障。目前，江蘇推行報裝接電“特快電力”服務，促進用戶快速接電、快速投產;對全省疫情防控物資生產企業、醫療機構、集中隔離場所等疫情防控重點單位的新建和擴建用電需求，實施線上報裝零上門、綠色通道免審批服務。全省高低壓業擴平均接電時間壓降至35個和5個工作日內(比去年分別下降10個和5個工作日)。同時，對全省28家定點醫院、541家發熱門診提供“一家定點醫院、一個保電方案;一個發熱門診、一個應急對策;一個隔離小區、一個供電保障”的“六個一”用電服務，確保疫情防控應急處置及時到位。

　　三是強化民生意識，保障人民群眾滿意用電。面對突發疫情形勢，江蘇能源監管辦時刻將群眾生活用電放在心上，要求全省供電企業堅持“人民電業為人民”宗旨，進一步暢通線上辦電渠道，引導群眾線上辦理電費繳納、故障報修等業務，讓廣大人民群眾足不出戶辦理業務，不允許疫情防控期間對居民用戶實施欠費停電;加強電力應急搶修管理，提高搶修響應速度，提升應急搶修服務，切實做好商場、超市等人民群眾生活息息相關的重要場所保供電工作，確保人民群眾正常生活用電不受影響。同時，江蘇能源監管辦在疫情期間保持12398熱線高效運轉，及時受理人民群眾來電、來函反映問題，特別是接到的投訴舉報問題，通過運用網絡傳送證明資料、加強電話溝通等方式，確保問題及時解決。

　　下一步，江蘇能源監管辦將繼續密切跟蹤國家惠企政策落實情況，繼續密切關注重點醫療機構、復產復工的重點企業以及人民群眾生活電力可靠供應情況，強化責任意識、提升工作力度，確保江蘇疫情防控期間供電保障服務優質可靠。